激烈的竞争要求企业不断创新。如今,市场环境已发生变化,客户的维权意识更强,受教育程度更高,更为富裕,选择更多,要求更高,谈判能力更强。企业为了满足客户的需求,需要更多的智慧,需要不断创新机制、创新管理、创新营销。如今,企业家学习已成为一种潮流,很多企业家通过参加各种培训、讲座,不断学习和摸索,拥有了丰富的知识,不仅成为经营能手,还成为学习能手。
如今这个时代要求企业必须成为营销型组织。所谓营销型组织,是指确立现代市场营销理念,在结构、活动内容等方面得到全面系统整合的市场导向型的适应性组织。营销型组织是营销时代的产物,也是营销时代的要求,它能将风险化作机会,把抱怨化为满意,使目标由模糊变明确,最后实现既定的营销目标。从营销型组织的特质中能看出,企业物质财富的积累,首先是精神财富的积累,企业家需要不断创新,不断充电。
创新是高智能活动,创新有多个层次,有全新式的创新,有改良式和模仿式的创新,无论何种创新,都需要受到很多启发和刺激。这些启发和刺激有很多“源泉”,全新式的创新主要由专一的发明人和设计人完成,改良式和模仿式的创新参与的人会更多,有企业自己完成的,也有借助外力完成的,也就是说智力支持的来源具有多元性。
我们必须看到,因为社会分工不同,研究者会占有更多资料和信息,掌握更多的案例和知识,企业创新需要与高校、科研机构很好地合作,借助于高校、科研机构得到更多的营养。一个地区的经济发达程度与其教育培训业发达程度具有内在关系。越是经济发达的地区,教育培训业越是发达,这说明了智力支持与财富创造有其内在的必然联系。
俗话说,磨刀不误砍柴工。企业家需要汲取更多的知识营养,有智慧的经营才是财富的源泉。
(作者系洛阳师范学院商学院院长、教授)