■开栏语 去年,我市被确定为第二批全国旅游标准化试点城市。为促进全市旅游相关行业实现并贯彻标准化,去年7月,我市确定了旅游交通标志、星级饭店、旅游景区(点)等九大重点行业的提升工程。在这半年多的时间里,这些行业提升情况如何?今起,本报开设“旅游标准化 九大重点行业提升”栏目,将对这些行业的旅游标准化创建工作进行关注。
近日,记者从市旅游局了解到,作为九大重点行业之一,星级饭店自开展旅游标准化工作以来,硬件提升改造、服务质量等方面均有不小进步。
除了旅游标准化工作中的相关要求,星级饭店每年的复核检查也是对饭店综合评价的“硬杠杆”。
据了解,星级饭店复核检查工作每年进行一次,主要检查饭店的硬件设施和软件设施。不合格的星级饭店将被要求限期整改,整改后仍不合格的将被取消星级资格。
在2012年全市星级饭店复核中,有4家饭店因达不到星级饭店相应标准,被取消星级资格。
经检查,栾川县原为二星级的重渡沟度假村因管理不规范,硬件设施达不到星级标准,被取消星级饭店资格;原为二星级的天香饭店,原为三星级的陇海大酒店、宝缘大酒店因客房另做他用而达不到星级标准,被取消星级饭店资格。
另外,三星级的新安宾馆、紫燕大厦、中和国际大酒店、小浪底宾馆、洛阳宾馆和二星级的老君山大酒店、洛宁仁和大酒店因存在设施设备老化、整体档次未达到应有的星级标准,暂缓通过复核,予以限期整改处理。