昨日上午,河南移动正式对外推出10项“主动服务”举措和国际、港澳台漫游新资费。业内专家评价,此举不仅是河南移动进一步改进电信服务质量的重要举措,而且是便民利民的服务创新。
这10项“主动服务”举措涵盖提醒、资费、窗口服务、信息安全等内容,主要包括“敏感操作,主动提醒”“开户入网,主动提醒”“业务扣费,主动提醒”“停机欠费,主动提醒”“数据流量,主动提醒”“手机病毒,主动预警”“账单清晰,主动规划”“0000查询,主动退订”“一站式购机,主动服务”“掌厅网厅,便捷主动”。
近年来,河南移动实现了持续健康发展。截至目前,其用户总量超过5400万,每年上缴的税金超过30亿元。