现在郑州火车站无障碍通道仍然上着锁

    “你这无障碍通道天天锁着，也没留电话，像我一样的残疾人来了，去找谁开锁啊？”19日，25岁的双下肢残疾小伙朱永岗，走进了郑州铁路运输法院，他告的是郑州铁路局，索赔10.5元。

    小朱：

    买了火车票，却没回成家

    朱永岗说，年前他想坐火车回家过年，一人坐轮椅来到郑州火车站，没想到太不容易了，被无障碍通道拦在了外面。

    19日上午11时许，记者陪同朱永岗再次来到郑州火车站，这里的无障碍通道仍上着锁，残疾人想从此经过，必须喊人开锁方可进去。

    “我想遇到这样问题的不仅仅是我一个人，我想通过这次官司以后再坐火车的时候能顺利通行。”朱永岗表示。

    家在开封的朱永岗，到郑州生活才几个月，偶尔回家都是搭朋友的顺风车。

    今年1月26日，他没有朋友回开封，又想提前回家过年，就提前30多分钟，一人坐轮椅来到了郑州火车站，想从无障碍通道口进站坐车，“可是，无障碍通道上锁了，连电话也没留，我喊了好几个人都急着赶路，没人理我”。

    后来，好不容易来了个工作人员，“我问他为啥不在无障碍通道留电话，好找人，这个工作人员说话不好听”。

    本来还想改签车票的他，也一下子没了心情。

    他花了10.5元的郑州至开封的车票就这么作废了。

    几天后，他是搭朋友的车回家过的年。

    法院：

    将积极解决问题

    19日，在朱永岗提交的证据中，有一段是他与车站工作人员的录音资料。

    双方的对话记录清晰。该工作人员说，无障碍通道就是锁着的，需要开锁的话，可以打电话或喊人帮忙联系，“问电话时，他不耐烦地说我出门也不找个人陪同”。

    郑州铁路运输法院对朱永岗身份进行了核对，立案庭法官收下了诉讼材料并表示，该案属于铁路运输合同纠纷，法院一方面审查是否符合受理条件，另一方面做好诉前调解工作，起诉的目的是解决问题，他们将积极联系郑州铁路局。法院会做好对残疾人的服务工作，有什么最新进展会第一时间跟当事人联系。

    调查：

    无障碍通道仍上着锁

    19日中午11时许，记者陪同朱永岗来到了郑州火车站，这里进站口处的无障碍通道仍上着锁。

    很快，进站口的一个女性工作人员见状来开了锁。

    该工作人员称，平时无障碍通道的确都是锁着的，“不是谁都能进的”，如果残疾人来了，可以先和外面检票口的人联系开锁。

    19日下午，在记者的陪同下，朱永岗致电郑州火车站，一工作人员称，残疾人要乘车得先到西广场经无障碍通道进站。如果确需从火车站前广场进站，要先和工作人员联系，把无障碍通道打开。

    当被问及为何无障碍通道成天锁着时，该工作人员称，无障碍通道并不是安检通道，上锁是防止有人躲避检票、安检，直接进站。