20日下午，洛阳火车站客运值班主任付强收到了一名西安旅客的妻子送来的感谢信。

    事情还要从3月14日说起。当日16时10分，南宁至西安的K317次列车到达洛阳火车站，列车长一路小跑找到洛阳火车站客运值班员李祥，称列车上有名旅客割腕自杀，请求车站帮忙紧急救治。

    值班主任付强立即联系120急救车进站抢救，并与李祥照顾轻生旅客王先生，询问他的家庭信息，并与其家人联系。客运车间又抽调两名工作人员到医院照顾他。

    次日凌晨，旅客家属自西安赶到洛阳。看到守护在王先生身边的洛阳火车站工作人员金旭和晁煜，王先生的妻子要给现金酬谢，被他们婉拒。于是，她只好送上感谢信以表感激。