近日，杭州一投资者投诉某股份制银行未尽告知义务，害得其8万元资金在银行活期账户“睡了”3个月。据了解，理财产品到期后，很多银行都不会发出提醒。

    无人提醒，理财资金“睡过头”

    据了解，该投资者几个月前以8万元购买了理财产品，产品到期之后，银行并未通知他，3个月后该投资者才发现这个情况。该投资者说：“产品早就到期了，为什么没有人通知我呢？银行让我找理财经理，虽然之前的理财经理跳槽了，但是这个业务应该有人接手啊！”在客户与该股份制银行交涉过程中，银行只同意支付3个月的活期利息。

    产品到期而不通知客户是何原因？银行方面说，客户的理财资金达到30万元才可以享受理财经理一对一的服务，小数额的投资者能通过银行网站和营业网点张贴的公告获知信息，这些情况已在合同中写明。

    到期提醒，很多银行不提供

    以上情况并非个例，据调查，目前很多银行对普通客户都没有理财产品到期主动提醒业务。

    某银行大堂经理在接受记者采访时表示，其实对于理财经理而言，主动将产品到期的信息告知客户，既能够增加客户的信任度，又能帮助银行人员提升经营业绩。“但现在来网点购买理财产品的客户越来越多，银行只规定对贵宾理财客户的产品到期要进行电话或短信提醒，对于理财本金在5万元至20万元的普通客户，大堂经理、理财经理有时候无暇顾及，只能给平时关系较好、申购理财产品频繁的客户打电话通知。”该大堂经理说。

    对于那些通过网银、手机银行购买理财产品的投资者来说，由于不涉及具体的银行网点营销人员，因此产品到期时，更不会有客户经理主动告知。曾通过某大型国有银行网银购买过多次理财产品的梁小姐说：“我每次都记下产品到期的大致时间，到时去网银查询本金、收益是否正常到账。”

    最好开通短信通知业务

    业内人士建议投资者，如果想准确知道账户资金情况，最好开通银行的短信通知业务，若有资金到账，银行系统就会自动给客户发送短信，也能避免客户因工作忙碌等忘记产品到期日的情况出现。

    业内人士指出，在购买理财产品时，投资者要看清产品条款，毕竟合同无小事，只要是需要投资者签字的，一定要仔细核对，否则一旦签署，则视为投资者认同合同条款，万一发生纠纷，投资者也会处于不利地位。

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