昨日，春雨霏霏，游客在中国国花园内观赏牡丹 见习记者 魏巍 摄

    来洛阳游玩，怎样得到志愿者的帮助？今年牡丹文化节期间，除了找“小红帽”，您还可以通过新浪微博向“看不见”的志愿者求助，无论是找吃的、找玩的，还是问路线、问票价，这些微博志愿者都能及时给您答复。这种快捷时尚的志愿服务方式，让不少网友称赞“很给力”。

    微博志愿者，为外地游客“全程导游”

    上个周末，来自新疆克拉玛依的网友“田田”在洛阳完成了一场“完美旅行”。她不仅游览了龙门石窟，欣赏了牡丹，还品尝了“小街锅贴”和“管记水席”。令人意外的是，她的“全程导游”竟是微博上几名“看不见”的志愿者。

    这些微博志愿者由洛阳市公安局的官方微博“平安洛阳”招募（详见本报4月8日A03版），共50人，每天10人在线“值班”，为游客提供旅游攻略、路况咨询等方面的服务。

    微博志愿者“岳汉”介绍，微博志愿者服务开通后，受到外地游客欢迎，每天的咨询量都过百，最多的一天，他们共服务了300余名游客。

    想当微博志愿者，首先要是“洛阳通”

    新浪微博“平安洛阳”负责人之一李警官介绍，招募微博志愿者的想法源于他们之前在微博上发起的“传递正能量”活动。该活动旨在号召网友用微博记录、传递身边的好人好事，弘扬洛阳正气。活动发起后得到网友积极响应，主动参与者远超预期，恰逢牡丹文化节，“平安洛阳”就向这些网友发出了当微博志愿者的号召。

    “我住在王城公园附近的“锦江之星”酒店，大家能帮我规划两天的行程吗？谢谢！”4月17日21:51，网友“linda_dyy” @“平安洛阳”发问。

    仅10分钟时间，微博志愿者“刘绍博1994”就为其量身打造了两天的行程：第一天早上到丽景门喝汤，感受洛阳的汤文化，之后到中国国花园或王城公园看牡丹。下午可以到龙门石窟和白马寺等景点游玩，晚上到老城区的兴华街吃小吃。第二天可以到洛阳附近的县区游玩，例如白云山、老君山等都是不错的选择。

    据微博志愿者“未动涟漪”介绍，想当微博志愿者，首先得是“洛阳通”，熟知洛阳的旅游景点、行程路线和食宿服务等。其次，志愿者的微博应有一定信用等级，最好是经过新浪个人认证或活跃的微博达人，以便为游客提供及时有效的服务。

    同时，志愿者还严格遵守一个原则：知之为知之。能尽量说清楚的事情不能含糊，对自己拿不准的事情，不能随意给游客建议。

    服务及时高效，网友盛赞“很给力”

    微博志愿者和一般志愿者最大的不同之处，就是他们自始至终都不露面，只在微博上提供服务，而这种服务又无处不在。

    志愿者“岳汉”是河南科技大学的一名在校大学生，他之所以选择在微博上提供服务，是因为平时课时较多，没有太多时间待在校外，微博服务很方便，可随时利用课余时间进行。“我性格内向，不太敢和陌生人交谈，微博上的志愿服务比较适合我。”“未动涟漪”说。

    这种高效便捷的志愿服务方式让不少网友啧啧称赞。游客“微笑做个好人”在得到志愿者的路况服务后留言说：“志愿者给我说的路线一路畅通，谢谢您！这是真正的正能量，赞一个！”

    网友“慕里默默”说：“这种形式很好，既节约了人力物力，又提高了服务的效率，大力支持！”

    网友“郑州大学小牛”说：“这种利用媒体互动的服务方式很及时，很给力！”

    温馨提示：牡丹文化节期间，每天的微博志愿者名单都会在“平安洛阳”上公布，如您需要服务，只需登录新浪微博@“平安洛阳”，在当日志愿者服务信息下留言提问，即可得到答复。