本报讯 昨日，记者从市旅游标准化工作领导小组办公室（以下简称市标准办）了解到，今年牡丹文化节期间我市旅游标准化工作游客满意度调查结果显示，游客对我市娱乐行业的满意度最高，其次是旅游购物场所和牡丹观赏园，餐饮（店）满意度最低。（详见右表）

    此次旅游标准化游客满意度调查活动从今年4月9日开始至5月10日结束，调查范围涉及全市旅游交通标志、社会餐馆、星级饭店及社会旅馆业、文化娱乐、旅游公厕、旅游景区、导游、旅游购物场所、旅行社等旅游标准化九大重点领域，调查点集中在我市主要餐饮企业、旅游景区、旅游咨询中心（点）以及星级饭店、社会旅馆等附近。

    调查活动结束后，市标准办实际收回调查问卷3万余份，来自北京、上海、深圳、福建、四川、河北等地的游客参与了此次调查。

    市标准办相关负责人说，经过一年多的旅游标准化创建工作，我市旅游标准化工作取得了成效，但也存在一些问题，如游客反映较多的景区停车难、部分旅游公厕不卫生、部分旅游从业人员服务态度较差等。

    该负责人表示，目前我市第二批旅游标准化试点单位创建工作已全面启动，旅游标准化将涉及更多的行业和单位，下一步通过实施旅游标准化全覆盖，促使我市旅游服务水平再上新台阶，确保我市旅游标准化试点城市创建在年底前达到国家评估验收标准。