张怀强，号张三，河南省旅游发展研究院执行院长，先后参与了新郑黄帝故里策划设计、濮阳龙文化策划设计、孟州黄河湿地景观策划设计、信阳灵山风景区策划设计、信阳南湾湖茶岛项目策划与设计等。

    核心提示

    洛阳旅游，不缺资源缺品牌；景区创意，赶赶“时髦”又有何妨？满目“禁止”牌，说明景区服务不够完善……

    ７月1日，“文化创意开创民生医药产业国际化之路”研讨会在嵩县召开，省旅游发展研究院执行院长张怀强出席会议。在接受洛阳晚报记者独家专访时，这位知名旅游景区策划人妙语连珠。

    1 洛阳旅游，不缺资源缺品牌

    我省有8家国家级5A风景区，洛阳就占了3家：龙门石窟景区、白云山景区和老君山-鸡冠洞旅游区。从旅游资源细分上来说，龙门是文化宗教资源，牡丹是城市特色资源，白云山是自然山水资源，鸡冠洞是地貌奇观资源，小浪底是人文工程资源……洛阳是一个综合性的旅游城市，就旅游资源来说，可谓全省第一。

    洛阳旅游不缺资源，但缺少叫得响、国际性的旅游品牌。也许有人会说，龙门石窟、洛阳牡丹已经是两张响亮的旅游名片，但现有的旅游品牌和洛阳丰富的旅游资源相比是不成比例的。

    解决资源多、品牌少的问题，首先要明确景区旅游的目的性，人们为什么要来这儿旅游。比如我们去贵州，为的就是“一酒一瀑”，品尝茅台，看看黄果树瀑布；春天来洛阳，看到国色天香的牡丹就很震撼；我们到龙门，看到卢舍那的微笑就满足了。其他景区也应明确自身的吸引力在哪儿，围绕一点做精做透。

    2 文化的归文化，旅游的归旅游

    洛阳历史文化资源丰厚，为旅游产业的金字塔打下了坚实的基底。然而，资源有时也可能成为旅游业发展的包袱。

    初到嵩县，工作人员介绍了这里丰富的旅游资源：白云山、木札岭、二程故里、伊尹故里、陆浑国、姜公庙等，假如听众是一名普通游客，他能记住多少？

    这里要说的是文化旅游资源的细分问题。有些资源具有深刻的文化意义和文史价值，但不一定能成为旅游资源。旅游不是考古，旅游要做“大众情人”，满足人们开心、放松、找乐子的目的。如果文化资源不能被具体物化，不能景观化，不能与游客产生互动，还是留给专家学者，做民族记忆的DNA吧！

    洛阳发展旅游业要处理好“繁”与“简”的问题，从众多资源中提炼精华，找到文化与旅游结合点的“龙头”，将可开发的资源最大限度地做好，将难以开发的文化资源保留好。一味追求多而全，反而会将优质的文化旅游资源湮没其中，就像一个漂亮姑娘穿了几层厚棉袄，身材再好也看不到了。

    3 景区创意也要“赶时髦”

    找到文化与旅游的最佳结合点，是一个景区“自知”的过程，接下来便是景区的“自强”。

    以文化资源为基础的景区要发展，需要自身文化加旅游创意。旅游创意的核心在于“奇”，这个“奇”不是“奇怪”，而是奇妙、独特、出奇制胜。人们有好奇之心才会寻奇猎奇，才能在景区获得惊奇的心理满足。

    30年前画田野油画，人们往往刻意加入电线杆来表示现代化，而如今更注重回归自然、回归传统。旅游景区也一样，要随着大众需求、审美的改变不断创新改变，在不违背景区本质的前提下，做出与时俱进的调整。比如“夜游龙门”，利用现代光影技术修复了大佛的断臂，创造出如梦的场景，既满足了游客的感官享受，又拉长了景区的参观时段，一举两得。

    4 地标打造需立足常态化

    每年登长城游览的游客以千万计数，其中绝大多数集中在八达岭，难道万里长城只有这一段最有价值？恐怕大多数人都是冲着那块“不到长城非好汉”的石头来的，在这儿照张相，证明自己登过长城、已是“好汉”。这就是景区地标的魅力。

    不少景区在宣传地标时常犯的错误是地标的非常态化。比如一座山以“云海霞光”这种并非时时都有的场景作为标志来宣传，游客来了却不一定能看到，于是乘兴而来，败兴而归。更糟糕的是，有的游客会认为景区虚假宣传，失望的心情通过人际关系和网络进行“裂变”，对景区造成不良影响。

    纵观省内外成功运作的景区，无一不是选取常态化场景作为景区地标，如黄山的迎客松、云台山的红石峡等。

    5 景区如美女，处处得“上镜”

    随着摄影摄像器材的普及，如今的旅游不仅是眼睛、心情的旅游，更是镜头中的旅游，人们走到哪儿拍到哪儿，一键上传，世人皆知。

    这不仅是游客的个人行为，更成为现代景区的一大宣传渠道。能不能利用好这个宣传渠道，关键在于景观打造是否“上镜”。

    某景区曾竖一高大雕塑作景区标志，高达数丈，金光闪闪，见者无不称奇。然而该雕塑面北而立，游者与之合影，只见一昏黑剪影，每每叹气而归。

    某山有一千年古树，姿态甚美，然树下杂草丛生、乱石堆砌，拍下之后美感全无。

    现代旅游景观要求“上镜”“如画”，自然景观不需多加改变，优化、精细即可。一桥一阁，一崖一瀑，皆以可摄入镜头为佳。

    6 满目“禁止”牌，说明景区服务不完善

    禁止乱丢垃圾、禁止乱刻乱画、禁止攀爬触摸……相信大家旅游时常会在景区看见这样的“禁止牌”。“禁止”背后意味着什么？

    旅游不是参观博物馆，走走看看即可，游客更希望能在清溪中濯足，在花丛中徜徉，与景区产生互动。就像我一个学生说的：草坪不能躺，不如种上仙人掌。

    现代旅游已步入理性时代，除了景观，景区的服务理念也至关重要。上山台阶是否过长？饮食住宿设施是否完备？欺客宰客现象是否存在？毫不夸张地说，这些细枝末节甚至决定着一个景区的生死。

    我省有两个景区在服务上给我留下深刻印象，一个是龙门石窟，一个是云台山。在龙门石窟，导游不是在背“教科书”，而是根据游客喜好来取舍，哪里要细讲，哪里要省略。在云台山，导游会将地上的烟头捡起放进口袋，用提醒代替“禁止”。

    下次，当景区管理者要设置“禁止牌”时，不妨反思一下：“禁止”，是否说明服务还不够完善？担心游客乱刻乱画，景区能不能设立“到此一游墙”？担心烟头引发火灾，能否提供几个灭烟盘？担心游客攀爬出现意外，能否设置安全的拍摄点？如果旅游链条足够完善，游客互动心理得到满足，相信煞风景的“禁止牌”也能“下岗”了。

    作为文化资源大市，洛阳如何挖掘、突出丰厚的文化内涵，如何站在游客的角度体验和感受，如何让景观处处有创意、景景显文化，是旅游规划设计者的当务之急。