近日，我市17个法院诉讼服务中心完成升级改造，市中院及偃师、涧西等县（市）、区人民法院的诉讼服务中心荣获团市委颁发的“青年文明号”荣誉称号。改造后的诉讼服务中心是啥样？它的便民之处在哪里？昨日，洛阳晚报记者走进市中院诉讼服务中心，进行实地感受。

    您有难题？

    专家为您提供免费法律援助

    昨日上午，洛阳晚报记者走进市中院一楼大厅，发现迎面的电子屏上正在滚动显示着服务窗口功能、诉讼费用明细等告示，办案进展情况、办理截止时间、办理法官等信息也一一显示在电子屏上。

    在超过200平方米的诉讼服务大厅内，墙上挂着“诉讼事务办理须知”“案件办理流程”等展板。来自市司法局的值班律师，正在法律援助点为市民提供免费法律援助。在一旁的咨询点，由市中院聘请的各行各业的专家、志愿者，可针对市民的需求提供免费咨询服务。

    市中院诉讼服务中心有关负责人表示，群众来到大厅后，会有专门的引导员为其介绍诉讼情况、讲解办理程序，并为其联系法官。

    您嫌麻烦？

    一站式窗口服务让您省时省力

    该负责人表示，诉讼服务中心的作用总结起来有八项：诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待。

    “之前来来回回跑了好几趟，也没办完手续，有时候一上午基本上都在上、下楼。”来办事的市民王先生笑称自己以前办手续“比电梯还忙”，没想到这次来诉讼服务中心，不到15分钟就把事儿办完了。

    按市中院要求，各诉讼服务中心都要设置“案件受理”“银行代理”“票据结算”“卷宗流转”“值班庭长”等窗口，市中院还设有二审案件受理窗口。此外，有条件的中心还要配备电子资料触摸查询机、打印机、POS机，保证市民“进入一个厅，事务一站清”。

    您怕不便？

    这里有免费纯净水、老花镜

    根据市中院制定的相关考评标准，诉讼服务中心还要为市民提供报夹、便民椅、饮水机、老花镜、手机充电站、急救药箱、血压仪、轮椅、婴儿椅等，并设立残疾人专用通道。由于最近雨多，市中院诉讼服务中心还专门准备了雨伞、雨衣。

    市中院要求所有诉讼服务中心在明显位置公布违规收费举报电话，您遇到问题可拨打0371-66954110（省高院）、0379-63369120（市中院）进行投诉。