平均每月有12万件货物从洛阳仓库发往全国

    核心提示

    在三线城市做电子商务，无论是产业氛围还是货源、物流，都不占优势，然而洛阳品牌哈他瑜伽，正是从内陆走出，辐射全国，一路做到行业老大。哈他的成功，在于将细分行业做到极致，专注瑜伽，做深做透，并敏锐地抢占行业发展的先机。

    1 办网站 电商“不务正业”反获奖

    昨日，记者从省工业和信息化厅网站获悉，在第一届河南省十优电子商务平台入选企业名单中，洛阳哈他网络科技有限公司成为我市唯一的入选企业。

    作为中国最大的瑜伽用品品牌，哈他瑜伽的产品销量常年雄踞淘宝网第一的宝座，并以每年7%的速度增长。在淘宝网官方发布的淘品牌名单中，哈他瑜伽也是唯一的河南品牌。

    此次获奖的，并非哈他的产品，而是其旗下经营的一个电子商务平台瑜伽网。这个平台的影响有多大？它拥有行业最全的资料库，有大量瑜伽视频、教程、书籍、音乐供下载，有专业老师和会员在论坛互动。每月，该网站的访问量达12万人次，是中国最大的瑜伽行业综合门户网站。

    一个卖产品的电商品牌不专心做生意，反而做起网站，看上去多少有些“不务正业”。“不务正业”的结果，是网站创办3年来每年的亏损达300万元。哈他的高层们似乎没打算裁掉这个亏本的项目，还兴致勃勃。

    瑜伽网的背后，藏着一个“哈他梦”—— 瑜伽文化产业园。瑜伽文化产业园规划面积约1000亩，其中包括瑜伽学院、瑜伽大赛、产品展会、文化展示、瑜伽媒体、国际旅游等项目。每月访问量12万人次的瑜伽网，正是这个梦想的奠基石。该公司总经理郭珂期望网站积攒的人气和权威，能成为瑜伽文化产业园前期坚实的群众基础。

    2 抢先机 瞄准“夹缝”谋发展

    2006年，从部队退伍、在国企上班的26岁年轻人郭珂不满于当时的生活状态，辞职做起了网上销售的生意。

    最初卖的是运动食品，两年后，运动食品销售风生水起，再难有新的超越，他又把目光投向刚刚在国内兴起的瑜伽行业。2008年年末，哈他品牌顺势而生。“哈他”一词源于印度，印度语意为“太阳月亮”，它代表男与女、昼与夜、阴与阳以及其他任何相辅相成的两个对立面的平衡。这与中国道家学说很相似：福祸相倚，相辅相成。

    当时在洛阳做瑜伽产品的网上销售，劣势明显：三线城市信息闭塞，货源、物流都不占优势；瑜伽在国内刚刚起步，市场容量只有3亿元，可谓是体育产品中的一个极小分支，大品牌几乎不屑着眼于此。

    这个“市场夹缝”，成了哈他瑜伽最初的成长空间。有近3年经验的郭珂熟谙网络销售渠道，他成立了一支20人的招商队伍，分成白、晚两班在网店中寻找哈他的经销商。不到两个月，1万多家网店都挂出了哈他的产品，几乎覆盖了当时淘宝网女性用品三分之一的店铺。这种短时间内铺天盖地的宣传模式，是线下品牌难以企及的。

    几年间，电子商务飞速发展，在现代人群消费方式中所占的比重越来越大。瑜伽行业也生机勃勃，大小瑜伽馆如雨后春笋般出现在各个城市，市场空间逐年增大。搭载这两辆高速“顺风车”，哈他想不往前都难。

    3 “小而美” 把细分行业做深做透

    如今，哈他瑜伽网店的月访问达360万人次，平均每月有12万件货物从洛阳仓库发往全国，每天有4000人在哈他网店中购物，相当于一个中型商场。

    在一个细分行业里做得风生水起，有人称之为“小而美”。“小而美”的胜利，是专注与极致的胜利。

    每天零点到早上6点，是网络购物的打烊期，客服几乎不在这时上线。哈他把自己做成了淘宝网首家“7-11”——如同便利店般24小时全年无休在线。这样长期积累，让哈他在客户心中拥有了信赖可靠的感觉。

    在服务上，哈他还注意细节：如顾客提问的耐心期限是30秒内，哈他规定客服在20秒内回复顾客(对于日均2000单以上的大网商来说，实属不易)；顾客的话绝对不能成为双方交流的最后一句；不能以单字回复顾客；顾客如不满意无条件退款，退款必须在24小时内执行完毕……

    前不久，哈他“砍掉”了公司最初经营的运动食品销售项目。实际上，在剥离运动食品之前，哈他已经先后剥离了健身器材销售、代运营产品销售等瑜伽之外的项目。“哈他必须专注做瑜伽行业。我们原本就是从一个点出发，想要谋求长足发展，必须仍专注这个点，做深做透。”郭珂说。

    此前，哈他在洛阳就像个“隐形冠军”，在外地名气很大，在本地却不声不响。按照公司的下一步规划，哈他接上洛阳的地气后，或将爆发出更大的能量。

    “大家都知道瑜伽源于印度，却不知道，印度瑜伽是经由洛阳在中国发扬光大的。”郭珂说。他查阅资料，一千多年前，洛阳籍僧侣玄奘到印度取经，其中三分之一是瑜伽经。可以说，瑜伽是源于印度，传于洛阳，发扬于中国。也正因此，一个打造世界瑜伽文化产业园的“哈他梦”才浮出水面。

    按照郭珂的规划，瑜伽文化产业园将以佛教发源地白马寺和唐玄奘故里为依托，集瑜伽文化典籍展示、瑜伽教练认证、比赛承办、休闲演艺、会展旅游等为一体。届时，洛阳不仅拥有哈他这个知名瑜伽品牌，也有望成为新一个世界瑜伽文化圣地。

    专家点评

    洛阳市经济社会研究中心首席研究员

    河南科技大学教授

    ● 席升阳

    哈他的成功在于它专注于一个点，成功地掘了一口深井。因为掘得足够深，不仅打破了岩层，还钻探出了地下水和石油。

    洛阳动漫博物馆馆长

    ● 王永

    要成为一个行业的领袖，首先要专注。当你在选择的领域做到极致，自然会将对手远远抛在后面。

    他山石

    Bodybuilding

    Bodybuilding是美国一家健美塑身产品零售网站及交流平台。由于其专注于为客户提供健身产品、话题讨论、在线交流等内容，逐渐奠定了其行业标准制定者的地位。2012年，在全球电子商务百强排名中，Bodybuilding名列第23位。