8月30日,本报以《ATM机吞了钱卡上金额却没变》为题,报道了市民毛先生在我市某银行ATM机存钱时被吞钱的遭遇。当天上午,银行工作人员和毛先生联系称,3000元已经返还到毛先生的账户中。
工作人员告诉洛阳晚报记者,当天11时,该行例行对ATM机清钞,查账并核对交易记录后发现3000元差额,经多次核实,发现钱确实是毛先生的,随即将钱返还至毛先生的账户中。对于吞钱原因,工作人员推测,可能是毛先生所持的纸币有污损,导致ATM机卡钞。
银行工作人员称,市民遇到吞卡或卡钞时不必慌张,只要保留证据并及时与银行联系说明情况,在银行查账核对后,问题都能得到有效解决。