又到了110联动一周民生热点点击与大家见面的时间了，这期有哪些热点问题？上期市民反映的问题处理得如何？洛阳晚报记者进行了走访。

     1 一周110有效诉求

    总数10436起

    昨日，洛阳晚报记者了解到，8月31日至9月6日，市110联动平台共呼入电话29311起，日均4187起；接电话26424起，日均3775起；有效诉求总数10436起，日均1491起。其中，除去公安和医疗以外的联动诉求5091起，办结4458起，正在办理633起，办结率87.6%。

    上周，共受理网民诉求551件。其中，受理人民网网民向省委书记、省长、市委书记、市长留言事项28件，已办结并回复26件；洛阳网洛阳社区等诉求事项11件，办结并回复10件；洛阳网百姓呼声455件，已回复337件，正在办理118件。

    2    来看看，这期热点问题有哪些？

    民办学校该不该收书费

    8月31日，市民李先生反映：他的女儿在洛阳东方外国语学校上小学一年级，新学期学校要收取书本费，他认为不合理。

    市教育局反馈：洛阳东方外国语学校是民办学校，对于民办学校能否免书本费，目前还不能确定。如果民办学校也一样免书本费，学校将如数退还所收书本费。

    业主私挖地下室存隐患

    近日，有市民匿名反映， 顺驰第一大街二期有住户私挖地下室，存在安全隐患。

    洛龙区政府反馈：经现场调查了解，交房时该小区二期一楼地下室原高度约1.9米，地下室分两个房间。现在，业主已将其中一个小房间的地面下挖约70厘米，同时在地下室另一面砖混结构的墙上打开一个约0.9米×1.8米的门，在另外一面墙上打洞。目前，社区及物业公司已通知业主停止施工。市110联动办将跟踪督办。

    楼顶亮化夜间影响生活

    5日，有市民匿名反映：洛龙区一小区楼顶上的亮化灯一直开到晚上12点，影响附近小区居民的生活，希望相关单位协调。之前，该小区居民曾反映到市环保局和市住建委，均未得到改善。

    市110联动办将此事交由洛龙区政府。5日，洛龙区古城路办事处反馈：已经与该小区物业经理联系，其已经安排人员调整，承诺以后晚上9点30分关闭此灯。

    上期回音

    在2日《110联动一周民生热点点击》栏目中，有市民反映“护城河堤岸坍塌多日，谁来管”的问题，2日市水务局反馈：目前，工程修复计划、批复、设计已经完成，现正进入招标阶段，待招标20天公示期满，确定施工单位后即可进驻工地施工。

    市民反映的“这个垃圾坑该‘解决’了”的问题，4日涧西区政府续报：已与洛阳中亚置业公司协调并下达整改通知书，该公司虽然答应进行回填作业，但迟迟未动工，下步将继续与该公司沟通并加强对此工地的监管。市110联动办将继续跟踪督办。