事件缘由：刘女士住在太原路附近，孩子今年11岁。前几年离婚后，孩子由男方抚养，刘女士没再领过独生子女费。今年，刘女士从珠江路办事处延安社区得知，离婚后，只要符合相关要求，父母双方都可领取独生子女费。

    5月，刘女士提交材料并通过审核后，社区的工作人员给了她一张银行卡，并表示她会在7月收到240元的独生子女费。

    可直到9月22日，刘女士银行卡上仍没有钱。“别人都收到钱了，就我没收到，到底咋回事？”刘女士等得有些不耐烦。

    记者跑腿：近日，洛阳晚报记者就此事咨询了涧西区人口和计划生育委员会的工作人员。对方说，今年的独生子女费已全部发放完毕。如果刘女士已经拿到领取独生子女费的银行卡，说明她符合领取要求，至今没收到钱，可能因为她没有重新设置银行卡的密码。

    刘女士说，领到这张银行卡后，她确实没有重新设置过密码。随后，刘女士到银行重新设置了密码，卡上便有了240元的独生子女费。