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拿什么保护你,我的手机银行

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2013 年 10 月 10 日 星期    【打印】  
“补办”他人手机SIM卡,继而通过手机银行盗取巨额存款——近期国内接连发生这类案件,让大家心生疑虑
拿什么保护你,我的手机银行
□据 《广州日报》
(资料图片)
    如果你正在使用手机银行,请务必管理好所捆绑的手机SIM卡。国庆节前夕,国内接连爆出手机用户的SIM卡被异地“补办”,然后被他人通过手机银行将大额款项划走。目前,事发陕西和北京的两起事件已有警方介入,暂无结果。手机SIM卡为何会被他人补办?手机银行又怎能随便被人攻破?

    【事件回放】 手机卡被补办 损失26.8万元

    据报道,9月21日,宝鸡的陈先生接听手机时突然掉线,手机信号标识“无服务”。次日,他在网上营业厅查询发现,自己的手机SIM卡于21日在四川成都被人补办。而在补卡的4分钟后,他在中国建设银行宝鸡分行宝桥储蓄所账户内的26.8万元,被人以手机银行转账的形式,分3次转入一个陌生账号。

    北京的袁先生也遇到了类似的事情。9月26日,袁先生手机突然没有了信号,几个小时后,工资卡内10万元结婚款被人转走。袁先生称,事后他来到开户行中国建设银行保利支行调取了交易记录,发现这笔钱是在9月26日22时40分通过建设银行手机银行转到另一账号,对方在一个多小时后通过POS机把钱全部消费了,已无法追回。同样,袁先生的手机SIM卡无信号,最终亦被证实是在异地被他人重新制作、补办。

    目前,两起案件仍在当地警方的调查中。

    记者了解到,类似的案件在2011年和2012年均有媒体报道过。2012年12月,据《江南时报》报道,南京警方破获了一起案件:受害人刘先生亦中招被转走近50万元。报道显示,犯罪嫌疑人交代,为了实施犯罪,不仅找“黑手”花8000元补办了SIM卡,还买了转移赃款用的“黑银行卡”,同时还找到了专门销赃的“下家”。至于手机个人信息,则“系犯罪嫌疑人非法购买得到”。

    【记者调查】 异地补办SIM卡须本人身份证

    开通手机银行,需要什么程序呢?以iOS版建行手机银行为例,在App Store搜索“建行手机银行”的相关软件,即可免费下载安装到手机上。首次登录时要填写个人姓名、银行账号、手机号码、账号密码等信息。

    在此过程中,用户要设置固定的登录密码,同时通过手机短信获得随机的授权码。二码结合才能进入手机银行。用户还需要输入建行账户的查询密码或取款密码才能操作。

    由此可见,开通手机银行并不复杂,用户亦不必亲临银行网点办理,直接在手机上即可完成。据悉,其他银行的手机银行开通方式大同小异。其中,工行更简单,无需随机的附加码,通过固定的登录密码即可进入手机银行界面。

    补办手机SIM卡却不是那么容易。据悉,广东移动用户补卡须本人持身份证原件到营业厅办理。若委托他人代为补卡,则要出具授权委托书以及用户身份证和代办人身份证(均是原件)办理。而异地补卡,仅限于全球通用户,且“跨地区补卡不能委托他人”,只能由本人办理。此外,联通、电信均表示,异地补办SIM卡,须用户持本人身份证办理。

    规定看似严格,但非法补卡继而盗取银行存款的案件还是发生了,用户的损失到底该由谁承担?

    【律师说法】 运营商和银行均有责任

    10月8日,记者就此采访了律师。律师称,如果用户的身份证没有丢失,则运营商相关部门在补办SIM卡过程中负有主要责任,因为不法分子极可能是通过虚假身份证补卡。

    手机银行运营方的责任,则分两种。其一是无需密码即可转账,此时要确定银行方是否已经尽到保护客户资金安全的义务。若无,则银行承担主要责任。

    其二是需要密码转账。目前的案例表明,用户手机银行均有多重密码保护。“这种情况下,通过推定,用户密码可能被盗、丢失,属于用户保管不善,自己承担主要责任。”他说,“除非用户能举证手机银行系统出现问题,否则银行责任就很小。”

    至于个人信息被倒卖,则可上升为刑事犯罪。早在2011年8月5日,北京市最大的倒卖公民个人信息案宣判,23名被告人分别因出售、非法提供、非法获取公民个人信息罪等被判处有期徒刑2年半到缓刑不等。这些人中有三大电信运营商及合作方“内鬼”7人。

      

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