天气慢慢转凉，供暖日期也日益临近，许多读者开始关注冬季用暖问题。就近期晚报新闻热线66778866接到的一些“热”问题，我们为您集中答复。

    西工区荣祥花园小区住户：

    今冬能否正常用暖

    市民李先生住在纱厂西路的荣祥花园小区，他说自己入住该小区已有3年，第一年家里没通暖气，但第二年、第三年家里都有暖气。奇怪的是，市热力公司10月19日在他们小区贴了一个通知，内容大致为：由于市热力公司和开发商有一些手续未办完，因此今冬该小区无法供暖。李先生很纳闷：他们小区已经通了两年暖气，怎么到现在还有手续没办完？今年冬天这个小区还能供暖吗？

    【记者打探】

    市热力公司相关负责人：荣祥花园小区户内设施和庭院管道由开发商建设，部分供暖设施存在一定问题。当年，为了尽早满足业主的供热需要，对该小区采取了边供热边整改的办法，但至今，市热力公司提出的整改措施仍没有得到落实。今冬的供热期临近，市热力公司多次敦促开发商对管网系统进行整改，开发商以质保期已过为由推脱责任。本着谁建设谁负责的原则，请开发商及时对亟须整改的地方进行整改，尽快向市热力公司进行移交，消除不安全隐患，为小区居民今冬供热作好充分准备。

    洛龙区世纪华景小区住户：

    新楼盘是否供暖，

    谁说了算

    市民雷女士是洛龙区关林南街世纪华景的住户，她说她住的房子去年年底交房，“目前我们小区的入住率约为50％，开发商曾承诺说今冬会供暖”。可近日雷女士咨询该小区物业，物业说不清楚此事；再去询问开发商，开发商说是否供暖取决于入住率高低。新楼盘是否供暖，到底谁说了算？

    【记者打探】

    洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司相关负责人：目前，新区集中供热热源——洛阳阳光热电有限公司及西郊调峰热源厂的供热最大能力为670万平方米左右，而新区原有供热小区入住率已提高，今冬供热面积已达640万平方米，为了保障现有用户持续稳定用暖，经相关部门同意，今冬新区暂不发展新用户。

    所以，雷女士所在的世纪华景小区今年暂不能供暖。

    西工区市政府家属院住户：

    暖气不暖,能否降低费用

    王女士是凯旋东路市政府家属院的住户，她说，去年冬天供暖的时候,她家靠北面的房间暖气不热,问题一直没有解决，相关单位回复可能是管道老化的问题。今冬供暖又要开始了,王女士想问，如果今年这个屋还是一点儿也不热,能否降低暖气费用？

    【记者打探】

    市热力公司相关负责人：根据读者反映的情况分析，这是个别房间内暖气设施的问题，市政府家属院属于市热力公司直管用户，是个老旧小区，户内暖气设施存在严重老化现象，结垢造成的流水不畅现象十分常见。因户内设施为个人财产，建议请专业维修人员进行维修或更换新的暖气设施改善。对于热力公司直管用户，如果供暖期间室内温度连续24小时低于16度，市热力公司将退还相应的采暖费用。

    一拖六号生活区和

    洛轴十五号生活区住户：

    老旧小区今年能否供暖

    魏先生是一拖六号生活区的住户，该小区属于老旧小区，一直没有供暖，魏先生想知道，今年小区能否供上暖气？

    李女士是洛轴十五号生活区的住户：“家里老人岁数大了，想问问今年我们是否能用上暖气。”

    【记者打探】

    市热力公司相关负责人：从2009年开始，我市陆续实施老旧小区供热改造工程，今年对一拖、洛轴、河柴等部分企业的生活区进行供热改造，涉及一拖四号、六号、七号、八号、九号生活区，洛轴十三号、十五号生活区，南山小区，牡丹新村，河柴01号、02号街坊等11个小区。

    目前，各小区供热改造工程已进入尾声，并将按照供热计划分批供热。按照计划，一拖六号、七号、八号、九号生活区预计11月15日开始供暖，其他小区在春节前陆续供暖。

    同时，今年我市计划新增15个供暖小区，本报进行过报道。（详见本报9月26日A12版）

    （以上有关部门的回答，均针对于市民电话中所提出的问题，请酌情参考）