昨日，洛阳晚报记者从市纠风办获悉，《百姓问政》《群众评诺》反映问题的整改情况有了新进展。其中，最受关注的上阳路改造工程已确定完工时间。

    上阳路改造工程

    12月中旬完工

    在9月26日《百姓问政》的直播现场，有群众反映：上阳路改造工程2012年9月动工，承诺在今年牡丹文化节前建成通车，但至今仍未完工，给附近居民的生活造成很大不便。

    市住建委回复，上阳路迟迟未能完工，主要原因是西工区政府拆迁和市供电公司电线迁改工作进展缓慢，如上阳路南段一位于快车道内的副食品店在今年10月13日才完成拆迁，致使工期一拖再拖。

    市住建委表示，当天节目结束后，他们立即对此问题进行了落实。目前，施工单位已二次进场，路床上的垃圾清运和铺设混凝土工作已基本完成，雨水管道正在铺设，其他配套工程也已安排到位，到12月中旬，上阳路改造工程即可全部完工。

    “存款变保单”

    得到妥善解决

    10月14日《群众评诺》银行业专场中，市民范先生反映：2011年，他在工行洛阳分行存了1.7万元。前段时间，因急需用钱，他到工行去取，工作人员却告诉他，他的1.7万元买的是保险，退保还需扣除一定数额的费用。

    节目结束当天下午，工行洛阳分行即协同中国人保健康公司的工作人员调取了范先生购买保险产品时填写的相关开户凭证和保险公司的电话回访录音。结果显示，范先生当时确实购买的是保险产品，且手续齐全，签名完整；保险公司2011年2月24日对他的回访录音也非常清晰，当时范先生清楚知道自己所购产品为保险产品。

    10月15日，中国人保健康公司又和范先生进行了面谈。范先生表示，由于身体原因，他把当时回访情况忘记了，但仍希望能够退保。中国人保健康公司综合考虑各方面因素，决定特事特办，当场给范先生办理了退保手续，并返还本金及正常退保收益共计17241元，范先生签字认可。、

    虽未不当罚款

    但仍要对其诫勉谈话

    在9月12日《百姓问政》的直播现场，有群众反映：市消防支队洛龙区消防大队在对辖区某企业进行消防监督检查过程中，存在不当罚款行为。

    市消防支队获悉情况后，立即组成专项调查组，对此问题进行了调查核实。经查，在数次消防监督检查中，没有发现洛龙区消防大队存在不当罚款行为。不过，鉴于其没有和企业进行有效沟通，导致企业误解并在社会上造成不良影响，经市消防支队党委研究，决定对洛龙区消防大队大队长和教导员进行诫勉谈话，并在全市消防队中予以通报批评。

    市消防支队表示，将以此为戒，举一反三，在支队中进一步确立“企业至上，服务第一”的执法理念，不断拓宽监督渠道，全面提升服务质量和执法水平。