200多次来电，并不足以概括市民关注的热度——离供暖没几天了，首场冬雪也已光临南部山区，谁不希望过一个温暖的冬天？

    通过问暖热线，构建沟通平台，是有价值的事，然而努力不该就此打住。纵使解答再温馨，暖还是用不上、暖气管还是凉的，解答又有何用？

    无疑，百姓真正需要的不是解答，而是问题的解决。供暖问题是复杂的，但只要尽力做了，多解决一个问题，多推动一点进展，百姓没理由不满意。