“四方会谈”现场

    家里刚暖和了几天，却被告知可能提前停暖。近日，本报接到了洛龙区长兴华苑小区住户的反映。

    昨日，洛阳晚报记者请来洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司（以下简称新区热力公司）的相关负责人，与长兴华苑小区的物业及业主代表举行了一场特别的“四方会谈”。

    业主意见：交了采暖费，为啥有提前停暖的可能

    17日，一张紧急通知单被贴在了长兴华苑小区门口，通知单上写着：“根据热力公司通知，长兴华苑今年应预交热力费132万元，截至16日，长兴华苑交热力费251户，总额约75万元，与热力公司要求相差57万元。经与热力公司多次沟通，热力公司的态度是：按交费数额供暖，交多少供多少，热力费用完，停止供暖。长兴华苑去年最终实际向热力公司交纳热力费121万元，物业公司亏损53万元（不包含热力泵电费、季节工、补水、维修等费用10万元）。”

    可能提前停暖？这个消息让已经交纳采暖费的业主们难以接受。

    昨日9时许，洛阳晚报记者来到该小区。“我们交纳了一整季的采暖费，可不能提前停我们的暖气！”“刚开始供暖的这几天，我家里都感觉不热。”“家里都有老人，冬天暖气突然停了可怎么办？”见到我们，小区业主们纷纷围了上来，诉说起对该做法的不满。

    物业心声：采暖季,我们的亏损季

    带着业主们的疑问，我们见到了长兴华苑小区的物业公司总经理王长兴。

    “就像通知单上写的，我们物业公司去年供暖亏损了50多万元，加上运行、维修等费用，总共亏了60多万元。今年再这么亏下去，我们真是承受不住，所以决定把此情况告知业主，大家一起协商解决。”王长兴说起了自己的难处。

    对于这一说法，业主们都表示不能接受。“我们要的只是供暖，既然按照全市供暖标准交纳了采暖费，为啥别的小区能供暖，我们中途可能停暖？”业主李先生激动地说。

    因为热力公司对该小区是按照流量收费的，物业方面便想出一种防止提前停暖的方法。“为了让业主们的供暖时间长一些，我们本想在天气热的时候把庭院管网阀门关小点儿，可是大家都不太理解这种做法……”王长兴无奈地说。

    “四方会谈”：亏损和供暖方式有关，提高供暖效率是关键

    洛阳晚报记者随即联系到新区热力公司。11时许，一场有洛阳晚报记者、物业公司、小区业主及新区热力公司的代表参加的“四方会谈”在物业公司会议室开始了。

    王长兴表示，该小区约有470户住户，采暖用户有270余户，采暖率约57.4%，预计今冬收取热力费80余万元。“采暖用户交纳的采暖费和不采暖用户交纳上来的基本热费，我们会全部交给热力公司，每一笔账都有票据，这些钱热力公司能给咱们供到什么时候，我们就供到什么时候。”

    “你们物业公司在采暖期有这么大亏损的情况并不多见。建议物业公司先检查一下小区的热力站设备，看看是不是换热站存在问题，或者是哪个环节的热损耗特别高，提高供暖效率才是关键。”新区热力公司相关负责人说。

    在听到现场业主们说小区居民存在使用地暖采暖的情况后，该负责人补充：“该小区地暖和暖气片混合采暖，也是影响小区供暖的因素之一。”

    会谈结束前，王长兴表示会尽可能合理使用业主们交纳的采暖费，争取为业主们多争取供暖时间。

    特别提醒：用“大修基金”维修小区热力站，要看热力站归属

    在“四方会谈”的过程中，有业主提出，如果真的是小区热力站出现故障导致热流量损失，可否使用小区的房屋专项维修资金进行维修？房屋专项维修资金，也就是我们常说的“大修基金”。

    就此问题，洛阳晚报记者也联系到了市物业维修基金管理中心相关工作人员，她告诉我们：“小区热力站机组硬件的维修，是否能使用房屋专项维修资金，取决于热力站的所有权是否归小区业主共同所有；如果是的话，则可以使用，如果不是，则不能使用。”

    如遇到室内暖气不热、漏水、室温不达标或者地暖及散热器安装、维修等问题，均可联系有相关资质和经验的市祺祥暖通公司，电话：62788657、13373772097。