□据 中国广播网
一早醒来,看到一条手机短信:银行卡上工资多少元,余额多少元,人们这一上午估计心情都会不错。不仅如此,银行卡余额变动短信提醒也很方便,你存钱、取钱、购物等,余额都会及时显示。
不过,如今四大银行叫停免费短信提醒服务,农行拟每月收取两元。细算起来,就为几条余额提醒短信,每月就要给银行交两三元,你会不会觉得亏得慌?
叫停免费提醒,用户不太高兴。对于这项服务的收费,有市场人士表示,任何一家国有商业银行的银行卡发行量都有数亿张,每年仅短信提醒费就可以轻松拥有过亿元的利润,商业银行的客户经理盛先生却对此明确表示否定。
盛先生说,出于省钱考虑,大家可能都希望银行提供的服务是免费的,但实际上银行在进行一些短信提醒时和第三方服务机构也有联系,比如和电信、移动、联通的服务进行联系时也需要一定成本,银行不可能从短信费中谋取利益,只是收取了基础性的费用。
但现在有一个问题,比如每个月客户使用这项业务可能只有四五次甚至更少,可能就是发工资的时候才需要提醒一次,银行的短信成本大家知道是很低的,对于这样的差额费用到底该怎么算?对此,中国银行客户经理陈女士表示,每个月两元是大多数客户使用提醒短信的一个平均成本。
在四大银行中,目前建行的短信提醒费是最高的,每月3元,但是包年的是27元。工行是每个月两元,中行是每个月两元。
就中行来说,陈女士介绍也有规避这两元包月费的途径:VIP客户除了“国际支付”其他都是免费的。
但一名不愿透露姓名的银行一线工作人员向记者表示,在他们的日常考核中一个是涉及费用,另一个就是涉及产品持有率,所以银行方面会要求员工尽量游说客户使用短信提醒业务,而这些数据也会被要求每个月进行通报。