常常处在业主、物业甚至社区、办事处几方矛盾旋涡中的业委会，该如何发挥作用？

    涧西区润泽苑小区最近可热闹了，频频上晚报。小区业委会对原来的物业公司不满意，将其解聘，并选了新的物业公司。新物业公司已进驻小区快3个月了，老物业公司却认为解聘过程不清不楚不肯走。在两家物业公司各出办法“拉拢”广大业主的同时，业委会对老物业公司提起诉讼……

    业委会能不能直接做出决定，解聘、选聘物业公司？根据物权法及物业管理条例的规定——不能。业委会是业主大会的执行机构，要解聘物业公司，得通过召开业主大会等形式让业主共同决定。

    看报道，就解聘一事，润泽苑小区的业委会曾取得390余户中270余户的同意，并进行了公示，之后进行新物业公司招标。假如这一过程是没有瑕疵的，解聘决定就有说服力。现在的问题是，老物业公司认为这个过程“不清不楚”，并不认可。

    就此事而言，孰是孰非，咱没法插嘴。家家都有本难念的经，外人瞎议论只会添乱。我想讨论的是：常常处在业主、物业甚至社区、办事处几方矛盾旋涡中的业委会，该如何发挥作用？

    作为业主自治组织的业委会，谁为它出谋划策、撑腰打气，或是督促指导、监管评议？中国社会向来讲究条块管理。居委会的上级是办事处，办事处的上级是区政府，区政府的上级是市政府——那么，谁来管业委会呢？虽说按规定业委会成立后要到房管部门登记备案，但也难说房管部门就是它的主管单位。说业委会是民间自治的社会组织吧，民政部门并不管它。

    当然，说到根子上，业主大会算是业主的“最高权力机构”，业委会则是业主大会的“常设机构”，肯定是对全体业主负责的。业主是业委会的“领导”，该给它力量，也该管着它。问题是，我们向来讲究修身、齐家、治国、平天下——在饭桌上、酒场上对国家大事讨论得热烈，对社区事务却不一定愿意操心！

    业委会的尴尬，从“出生”前就开始了——洛阳各小区业委会“成立难、难成立”现象，多得很。

    即使好不容易成立了，物业公司由利益驱使的种种“阴谋”“阳谋”，加上业委会的复杂成分及其成员本身的种种问题，让业委会本身就问题重重，更别说协调单个业主与业主整体利益的矛盾，甚至营造一个全体业主都接受的物业管理氛围。

    按说，像其他机构、单位选出的管理层一样，业委会应该是这样的：由全体业主民主、公开、透明地选，选出来后要监管，但必须认可它做出的决定，其中自然也包括一些不科学的决定；假如觉得它工作不力，就在下一次选举时将其“拉下马”。简单来说，对业委会，要给力、要信任、要管好，让它实实在在发挥作用。

    说起来容易，做起来难。润泽苑小区这次的事情，对分析业委会的运作、小区的物业管理问题，都算得上一只很好的“麻雀”，值得继续关注。