自11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝支付服务功能上线试运行。选择支付宝支付时，只需点击支付宝付款，并输入支付宝账户名和支付密码，就可以通过支付宝进行支付。

    这项大家期待已久的功能终于上线了，究竟如何操作，洛阳晚报记者带您体验。

    使用支付宝购票2分钟内就能搞定

    昨日，洛阳晚报记者登录12306网站，选择了一张郑州至洛阳的火车票，在输入乘车人姓名、身份证号码之后，订单跳转至支付页面。

    网站提供了8个支付端口，分别为工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡和支付宝。在选择支付宝付款后约3秒，网页跳转至支付宝页面，输入支付宝账户名与支付密码后，支付宝显示支付宝账户余额、余额宝、信用卡快捷支付、储蓄卡快捷支付等四种支付方式。

    洛阳晚报记者选择支付宝账户余额支付，即刻支付成功，12306网站提示接下来需要前往车站窗口换取火车票。整个购票过程不超过2分钟。

    退票支持线上、线下两种方式

    通过支付宝购买火车票的旅客，同样可以改签和退票，但是需要根据具体情况来选择退票方式。

    在办理改签或退票时，已经取票的旅客必须前往车站窗口才能办理相关手续。未取票的旅客，则需要根据具体情况来选择退票方式：

    1.未取票且在发车前2小时之内申请退款，需要到车站窗口退票；

    2.未取票且在发车前2小时之外申请退款，则可以通过12306网站申请退票。

    打个比方，如果一名旅客购买了洛阳至郑州的火车票，发车时间为10时，若旅客在8时之前未取票且需要退票，即可申请在线退款；如果旅客在9时未取票且需要退票，则必须前往车站窗口办理。

    此外，不论是在车站窗口退票，还是在12306网站申请退票，铁路管理部门通过业务审核后，均承诺支付宝会在申请退款后24小时内完成退款，退款按照用户支付方式原路退回。

    若通过支付宝使用银行卡支付，退款退回银行卡到账时间会有差异：储蓄卡快捷支付（含卡通）2天至6天；信用卡快捷支付，储蓄卡、信用卡网银支付3天至7天；信用卡卡通4天至6天；VISA、MasterCard、JCB等国际卡7天。

    目前仅支持电脑客户端

    稍有遗憾的是，通过支付宝购买火车票，目前仅支持电脑客户端付款，洛阳晚报记者尝试使用手机支付宝，发现暂时没有购买火车票的功能。

    洛阳晚报记者通过电话联系到支付宝的工作人员，工作人员表示，为满足用户的使用需求，其他支付平台将在日后相继上线。