□记者 牛鹏远 实习生 杜浩翔

    本期关注

    一块电表，让原本和睦的三户人家心生嫌隙，纠纷不断……从2008年入住小区开始，袁女士一直和另外两家邻居共用一块总电表。每次结算电费，三家都会因每家该掏多少钱而争执。为了把电表分开，他们多次到找到物业公司和电力部门，但问题始终没有解决。

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    一块电表三家用，纠纷不断问题多

    袁女士住在老城区青平园小区8号楼3单元1楼，因为一块电表，她和左右两家邻居几乎成了冤家。

    2008年迁入该小区后，袁女士发现，她和另外两家邻居都没有单独的电表，三家只能共用一块总电表。

    “出现这样的情况，可能与开发商当初的规划有关系。”袁女士说，建设该小区时，开发商原本想把8号楼1楼建成临街商铺，由于某些原因，1楼最终被建成了住宅，但电路没有重新改造，导致三家共用一块电表。

    虽然三家又各自安装了分电表，但毕竟存在不便。每次缴电费，袁女士都要先支付总电费，回到家后，再根据分电表算出每户应掏多少钱。

    时间长了，三家产生了矛盾。因总电表和分电表存在误差，“对不住账”的情况时有发生。今年6月，其中一家的电表出现故障停止运行，该户居民以“不知用了多少电”为由拒绝缴纳电费。

    三家共用一块电表产生的问题远不止这些。袁女士说，现在实行阶梯电价，三家每月的用电量都会超出第一档标准，电价随之上升，她掏了不少“冤枉钱”。

    为了把电表分开，袁女士多次找到物业公司和电力部门，但数月过去了，问题始终没有解决。

    记者调查

    三块分表中，有一块出故障成摆设

    近日，洛阳晚报记者来到袁女士所在单元楼门口。她说，编号102的电表是三家共用的，电力部门按照这块电表显示的数字开电费收据。

    总电表对面的墙上，是三块代表各家用电量的小电表。洛阳晚报记者看到，最左侧的一块电表度数显示为“0”。袁女士说，这块电表是邻居家的，坏了近半年，一直没有更换。

    袁女士的丈夫提供了电力部门开具的两张电费收据，上面显示用户名为“洛阳市亚威置业”。其中一张收据显示9月用电量为1676度，电费为965元。袁女士解释说，这1676度电是三家合用的。

    陪您办事

    数次奔波，电表分户问题有望解决

    相关部门：供电公司、洛阳市全意物业管理有限公司（以下简称“全意物业”）、洛阳市亚威置业有限公司（以下简称“亚威置业”）

    11日16时许，洛阳晚报记者陪同袁女士来到供电公司东城分局营业厅，咨询能否将电表分开。一名工作人员解释，青平园小区的变压器容量太小，电表无法分户，而且该小区的变压器是开发商而不是电力部门安装的，建议袁女士找小区物业或者开发商。

    16时50分，我们又来到纱厂东路上的供电公司客户服务中心。办公室一名工作人员热情地解答了我们的疑问。他说，供电公司东城分局营业厅“变压器容量小，无法电表分户”的解释有误。只要不增加用电功率，单纯的电表分户对变压器正常运行没有影响。

    “三家只要有房产证，即可申请电表分户。”他说，因目前的用电户主是“亚威置业”，袁女士需要先找到该公司，说服其同意用电换户。然后填写申请，供电公司实地调查，确认符合换户条件后，批准客户申请。

    12日10时30分，我们找到负责青平园小区的全意物业，要到了开发商亚威置业的联系方式。随后，袁女士再次来到供电公司东城分局营业厅。工作人员说，他们已经接到客户服务中心的电话，并交给袁女士一张用电换户申请表。

    当天下午，袁女士找到亚威置业。说明情况后，该公司开具了换户证明，并在申请表上盖了章。

    办事结果

    当事人表示将尽快提交申请书

    申请书补充完整后，袁女士长舒了一口气：“谢谢你们，终于可以把电表分开了。”她说，她会尽快把申请书递交到供电公司，希望困扰三家人五年的问题能早日解决。

    ●诉求人评价：基本满意