【新闻背景】最近，央视报道一起春运期间网络黄牛囤票案：黄牛们利用区别于商业网站“小打小闹”的抢票插件的付费抢票软件，10分钟刷走1245张火车票。而这种付费抢票软件，个人版每月50元，企业版每月2000元到3000元。（见本报今日B06版）

    黄牛的战场，从车站与窗口转到网络世界。据了解，这种抢票软件，突破了12306官网每5秒钟抢一次的限制，以毫秒速度实时刷票，并可实现自动识别验证码，速度要比人手快百倍。这种软件还可多账户挂机，黄牛们利用前期得到的假身份证在12306官网上注册成百上千个账号批量刷票，不受12306官网对普通用户每次可买5张车票的限制，垄断票源。

    这让人不禁想起2013年12月初，12306订票网站相关人士表态：春运期间若其他浏览器抢票插件影响了12306订票网站的正常使用，将继续采取屏蔽措施。此说法立即引来了猎豹、360浏览器等多家企业集体回应。猎豹甚至发文称，抢票软件需要打破垄断，期望与12306来一场“男人般的较量”。就在大家担心12306官网会不会下手太狠，而误伤了商业插件帮助购票者的一片好心之时，不承想“大侠”竟然如此外强中干，黄牛的专业抢票软件无声无息地就将官网这几年构建的铜墙铁壁瞬间消解于无形。

    2012年，铁道部曾信誓旦旦：“新一代网络购票系统经得起明年春运考验。”结果，2013年铁道部烟消云散，承诺自然也就泡了汤。到2014年，运营管理费没少，漏洞还在，难怪有网友寄语中国铁路总公司说——12306购票网站，你若顺畅，我便晴天。最近的消息说，因旅客买不到火车票，导致12306接线员常挨骂，北京铁路局12306客服中心设了职工发泄墙和拳击发泄柱。1月8日，360浏览器也独具创意地向12306快递送出了“消气蛋糕”和“去火凉茶”。

    票少也就算了，其实，公众最想问的还是两个问题：一是这年年说大话、年年吹破牛皮的订票网站，究竟花了多少钱？有没有绩效审计？二是市场化网络服务方兴未艾，自己做不好的事为什么不能交给专业技术团队？若能开放一点、大度一点，何苦撑得如此辛苦而汗颜？

    说一千道一万，意义不大。黄牛抢票固然涉嫌违法，但眼下看来，倒不妨聘黄牛为12306官网技术指导，一方面能迅速窥见自己的漏洞，另一方面也省得修修补补而民怨沸腾。只是，千万别再把公共责任轻巧地推到2015年。