□见习记者 王若馨 实习生 蔡莹 通讯员 张建华

    核心提示

    对于涧西区某小区11号楼的部分住户来说，自供暖以来的心情“有点儿忽上忽下”，“屋里的暖气片跟闹脾气似的，热几天又凉了，找来物业修一修又好了，没过几天又凉了”。高先生家就是其中的一户。

    一会儿冷，一会儿热，这栋楼的暖气到底咋回事？近日，洛阳晚报记者来到该小区一探究竟。

    【业主】 暖气忽冷忽热

    高先生是该小区11号楼25层的住户，他告诉我们，他家用的是地暖，刚供暖的一段时间比较暖和，可后来就变得“冷热不定”了。

    “温度高的时候，我在房间里不穿外套，但现在基本一天到晚都裹着棉衣。”高先生一边说一边用手摸了摸地板。在他的印象中，暖气这样热几天凉几天的问题已经出现过很多次了，他们也找物业和热力公司来看过，每次都能修好，但几天后就会再次不热。

    他转身指着屋内的鱼缸心疼地说：“热带鱼适宜在25℃以上的水中生存，鱼缸里本有一根加热棒，但暖气一直不稳定，一根加热棒根本达不到适宜温度，我只好又跑去买了一根加热棒，缸内水温才达到27℃。”

    在这栋楼6层办公的李先生也遇到了同样的问题，他的办公室安装的是暖气片。“就最近，我实在是纳闷，会议室的一个暖气片突然不热了，另一个暖气片一直都很热。”李先生说。

    【物业】 已将问题反映给热力公司

    随后，洛阳晚报记者找到了该小区的物业负责人张女士。她说：“我们小区属于直供小区，今年是第一年供暖，采用远程监控系统，有些方面可能还存在一些小问题，供暖不是特别稳定，存在冷热不均的现象。业主们是自由选择安装地暖或是暖气片的，我也及时把业主遇到的问题反映给了热力公司，热力公司表示会安排维修，但不知为何这次迟迟不来。”

    该栋楼的维修工人朱先生带我们看了高先生办公室门外的分户计量表，并解释道：“我所负责的供热主管道都已经排查过，没有出现问题。目前看来，分户计量表上显示的流量是0.039，远没有达到标准流量0.100，暖气肯定不够热。”

    接着，他让记者摸了摸进水管道和出水管道，他说：“你看进水管道摸着很烫手，出水管道却是温的，就此推测可能是分户计量表内的过滤网堵塞，但分户计量表属于热力公司管理，我们无法打开维修。”对此，他有些无奈。

    【热力公司】 问题可能出在户内

    就此问题，我们咨询了市热力公司的相关负责人，他表示，该小区是2013年11月以来供暖的新用户，目前所反映的问题属于整栋楼绝大部分都热，仅个别用户暖气不热的现象，这说明热力站的温度和压力是没有问题的。针对记者调查过程中采访到的这两户暖气不热的业主，该公司已于8日上午对其入户滤网进行了清理，并告知业主，如果暖气还不热，可能是户内管道存在问题。按照“谁建设谁负责”的原则，户内设施由业主自行建设，暖气不热问题应由原施工方进行解决。

    同时，该负责人提醒广大市民，户内管道任何一个位置出现堵塞都会出现回水温度低的情况，暖气不热也不单单是滤网堵塞的问题，要逐个排查才能确定暖气不热的原因。热力公司将积极配合业主把暖气不热的问题解决，服务热线为64855158。

    市民如遇到室内暖气不热、漏水、室温不达标或者地暖及散热器安装、维修等问题，均可联系有相关资质和经验的市祺祥暖通公司，电话62788657、13373772097。