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微信,在马年一开始就抢尽了风头,成为移动网络平台上的宠儿。从去年招行开通微信银行后,各银行也纷纷开始在微信领域跑马圈地。银行的微信服务不断丰富,功能越来越齐全,一贯给人沉稳、严肃印象的金融行业也因为微信变得平易近人了。
1 涉足微信银行也在发嗲卖萌
庞大的微信用户量让商家意识到微信的营销优势。去年开始,银行在继续发力手机银行的同时,纷纷进军微信银行。进入马年,很多银行纷纷对微信银行进行功能升级,用户可以借助微信银行享受账户免费变动提醒等服务。
洛阳晚报记者了解到,工行、中行、建行、交行、招行、中信等银行都已推出了微信银行。只要是微信用户,在登录微信后,查找公众号,搜索相关的银行名称即可关注。用户也可以在工行、交行等银行的营业网点或者官网首页通过微信平台中的“发现”“扫一扫”等关注各家银行的微信银行。关注后,微信银行就会以轻松活泼的形式来跟用户“对话”,像建行,关注建行微信银行后,马上就会收到该行“金融小管家小微”的信息:“您有任何想了解或办理的银行业务都可以向我咨询,相信我很快会成为您的好伙伴哦。您有神马问题,都可以用力输入或大声说出,小微会第一时间为您解答。”
2 特色服务成为银行间的竞争利器
洛阳晚报记者关注各家微信银行后发现,大部分微信银行会提供借记卡账户查询、转账、手机充值、理财产品查询和购买、贷款余额、明细查询、信用卡额度和账单查询、信用卡还款、优惠专区等服务。随着腾讯微信平台的升级优化,各银行也陆续对微信银行升级创新,提供增值服务,差异化的服务成为各家银行比拼的法宝。
工商银行:微信用户只需通过微信平台关注“中国工商银行电子银行”公众账号,即可使用工行的微信银行服务。目前,工行微信银行所提供的服务包括7×24小时的人工咨询、自助查询和资讯获取等。工行微信银行的查询服务包括黄金、白银、铂金价格以及查询网点,账户服务包括查询余额、查询明细、查询开户行、查询星级等,还有信用卡的相关服务。
中国银行:微信用户关注“中国银行微银行”后,可通过屏幕下方的“微服务”“微生活”“微点子”三个菜单实现不同的业务对接。
建设银行:用户可查找名为“建行电子银行”的微信公众账号。该微信公众账号将及时发布最新的建行电子银行服务信息、最新的理财信息、金融行情等,提供最时尚快捷的电子银行产品服务等。
交通银行:用户通过微信平台关注“交通银行微银行”,可以获得“借记卡”“信用卡”“其他服务”的菜单,借记卡菜单中包含账户查询、转账、无卡取款、手机充值、理财信息等;用户还可以通过其他服务向智能客服平台询问金融服务的各类问题,也可查询金融行情、网点等,还可以下载手机银行。
招商银行:关注“招商银行”后,不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡快速还款、积分查询等卡类业务,更可以实现招行网点查询、理财产品购买、贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务。
3 安全使用警惕利用微信银行诈骗
微信银行的推出让很多年轻人感受到方便快捷。但受现阶段移动应用技术发展、各大银行专业技术人员及服务人员缺乏等条件的限制,QQ、微信等移动客户端被盗号、用户信息泄露等事件时有发生,不少人担心微信银行存在一定的安全隐患。业内人士针对微信银行的违法犯罪手法,总结了用户在使用微信银行时几个要注意的问题:
一、在公共场合“蹭网”时一定要小心。有些违法犯罪人员会故意向公众开放其私人的无线网络,借机盗取用户的微信银行资金,因此最好在安全的网络环境下登录微信银行。
二、对于敏感度较高的信息,如账单明细、身份证号码、卡号、密码等私密信息,持卡人不要在微信中回应,即便是微信中家人询问,也最好打电话问清是否属实。
三、持卡人最好将微信银行、电话银行、手机银行,以及传统的柜面服务综合起来使用。
四、确保手机安全。手机遗失或被盗会危害用户微信银行的安全。很多人都有感触,现在手机被盗或遗失的损失已经远超手机本身的价值,如果微信银行绑定了手机号码,手机上记录的微信银行账户、密码、账单明细、积分等信息就有可能泄露。因此最好给手机设置屏幕锁定,即便有不法分子拿到你的手机也不能在第一时间看到手机里的个人信息,此外,手机一旦丢失,应立刻关闭手机中手机银行、微信银行等服务。