核心提示
服装、包包、化妆品、奶粉……花更少的钱不出国门便能买到心仪的洋货。近年来,海外代购以其特有优势迅速走红,我市不少网购达人也转型成为“海淘族”。但是,随着代购纠纷的频频出现,以“高质低价”赢得消费者芳心的海外代购也开始引来质疑。
面对日益升温的海外代购,您买得放心吗?
【网友经历】 轻信网络卖家,最终买到假货
洛阳晚报记者从我市几位“海淘族”朋友处了解到,目前享受海外代购服务的消费者主要通过以下几种形式:由身在国外的朋友帮忙购买然后邮寄或带回国内;通过专业的海外代购网站购买;委托专业做海外代购的人到国外购买;通过淘宝等购物网站购买。
几位“海淘族”讲述了他们在国外代购服务的惨痛经历。
● 案例一:花几百元买了件价值几十元的衣服
几年前,小李想购买一件与某韩剧女主角所穿同款的连衣裤,在购物网站搜索后发现不少被卖家标注为同款,且价格低廉,其中一名卖家还在网页上标注“韩国东大门代购”字样,售价200多元,小李信以为真立刻拍下,一个月后收到货。与朋友花70多元购买的连衣裤对比后,小李觉得自己上当了:“衣服标签、布料等细节都一模一样,我花几百元买了一件值几十元的衣服。”
● 案例二:微信搜到卖家,千元买假包
两年前,在外地上班的小刘无聊时登录微信,搜到一个号称专业做海外代购的陌生人。聊天后,小刘看中其推荐的一款名牌包,价格3000元。对方承诺不是正品可退货。付款到货后不久,小刘觉得该包并非正品,想找卖家退货,却发现已联系不上对方。
【记者体验】 先付款后到货,验货成难题
近日,洛阳晚报记者通过微博搜索到一名自称做美、日、韩、英等多国化妆品、奢侈品代购的网友,并以想购买化妆品为由加其微信,体验海外代购服务流程。
浏览该网友的微信朋友圈发现,其几乎每天都会发布不同奢侈品牌的包包、手表、化妆品的照片及售价信息,与国内专柜相比其售价确实诱人。
通过微信聊天我们得知,该网友人在国内,通过国外的朋友购买商品,自己负责接货。记者提出想购买某美国品牌的护肤品,其给出的价格比目前国内专柜的价格低60元左右,并称需先付款后到货,不包邮,可选择支付宝或银行转账。当被询问能否提供购物票据时,对方明确回复不能,并表示因每次代购数量大,不可能每单分开结账,其代购上万元的包包也不会提供票据。
记者询问其如何验货,对方表示只能买家收到货后去专柜验。
【业内人士】 代购商品猫腻多,购买要谨慎
● 经验一:低于国内专柜五折价位的代购产品不可靠
曾做过1年韩妆淘宝代购的小荆表示,面对低于国内专柜五折价位的代购产品,消费者可要擦亮双眼。
小荆坦言,他的货源是由在韩国留学的表弟购买后以邮寄的方式寄回国内的,他手中产品的售价是进价加邮费再加一定利润,和国内该品牌的专柜相比,售价一般为其七折。
小荆举了个例子,某款热销的韩国面膜,国内市场价一般为每片15元,而其在韩国的进价为每片6.5元,“加上邮费、利润,售价一般在9至12元,网上一些号称该品牌韩国正品却仅售五六元的面膜,其真假可想而知。”小荆说,正是由于觉得海外代购正品利润太低,他做了1年之后便不再做了。
● 经验二:代购小票、刷卡单据也能造假
洛阳晚报记者在购物网站搜索后发现,目前,不少号称做海外代购的店家,都以提供专柜小票或刷卡单据来证明其代购的真实性。能提供票据就一定是真货吗?已做了4年网站代购的资深卖家孙女士表示:“不一定!”
“不少高仿品就是在代购小票的帮助下博得买家信任并获得‘重生’的。”孙女士坦言,一些不法商家会盗用别家小票图片,并找到专业人员去除水印,还有一些手段高明的商户会从网上购买商场小票,甚至有专门的设备为自己所卖产品定制专柜小票。
孙女士建议,消费者可通过其他渠道来判断卖家是否撒谎。例如,让卖家提供国外朋友的证件照及生活照,发送其在商场购买时的视频资料等以确认货物来源,或者要求其提供在海外进货的多种证明,也可通过电话或视频进一步交流。
相关链接
网友支招如何鉴别海外代购中的“假小票”
交易号码有玄机:交易号码并非随机,而是有顺序的,交易号码必定反映交易量,消费者可以根据地理位置判断交易真伪。比如有些网店小票显示该国外商场处于市中心繁华地段,每日人流量过万,但晚上10时多的交易单据数量还仅仅是两位数。
收银信息合逻辑:很多海外购物小票上会有收银详细信息。如购物小票上连续几天不同时间都是同一个经理、同一个收银台或同一个收银员,非常可疑,不过这种鉴别方法只适用于多次购买或一次购买很多东西的消费者。