绘图 仁伟

    近日，西工区的张先生带着钱到中国人寿保险股份有限公司洛阳分公司（以下简称中国人寿）交保费，被业务员告知，“为了方便客户，柜面不接受现金交费，只能通过指定的银行进行转账”。张先生说自己没有银行卡，如果再去指定银行开户办卡再交费，反倒不方便。

    1 带足了钱来 却办不成业务

    西工区的张先生今年60岁了，1997年在中国人寿购买了一份保险，每年交保费700多元，已经交了17年。2月27日，他带着现金到该保险公司的营业大厅准备交今年的保费，结果被业务员告知“现金交不成，只能通过银行卡转账”。

    张先生说，前些年交保费都是用现金，有的时候是业务员到家里收取，过几天把交费的单子送回来，有的时候是自己带着钱去营业厅交。十几年都是这样过来的，现在柜面却不收现金了。

    “作为客户，我主动带着钱来交费，保险公司却不收，不给办理业务。”他很想不通，“说是为了方便客户，对于我们这些没有银行卡的客户来说，反倒是不方便了啊。”

    张先生在柜台跟业务员反复说明自己没有银行卡，而且现金也已经带来了，这次能不能先交了，但业务员坚持不收现金。

    2 可提倡但不能强制

    洛阳晚报记者来到张先生交保费的保险公司营业厅，看到在大门入口处左手边的一台机器上贴有一份通知：“按总部规定，2014年将取消柜面现金收费业务。”同时，在下面张贴着投保人办理银行转账业务时需要提交的资料，除了个人身份证，还写有几家可以转账的银行。

    洛阳晚报记者询问了大厅里的一名男性接待人员，他说，按上级要求，从去年开始，不受理现金业务，只能通过通知上提到的几家银行进行转账。洛阳晚报记者问：“如果是老年人，没有指定银行的银行卡怎么办？”他说：“用存折也可以。”在洛阳晚报记者的再三追问下，他说，如果确实有困难，目前在总部的二楼也可以用现金交费。

    针对此事，洛阳晚报记者采访了洛阳市保险协会的唐亚光，他说，为了防止保险营销人员挪用保费，早在几年前，我市各大保险公司就开始推广“零现金”业务。保监会要求各寿险公司收付费必须通过银行转账，销售人员不得代替投保人交保险费和领取保险金，不得在业务活动中经手现金。这样规定，是为投保人的利益着想，希望市民能够谅解。

    河南大进律师事务所律师李浩说，非现金方式交保费是为了保护双方的利益，建议市民采取这样的方式交保费。但按照合同法规定，如果在保险合同中，保险公司与投保人约定了支付方式，那就应该按照约定的方式进行支付。如果没有约定支付方式，投保人可以自行选择支付方式。

    也就是说投保人可以通过银行转账，也可以选择用现金支付。如果保险公司强行要求用银行转账方式支付，那么投保人因此增加的办卡费、银行卡年费、路费等应当由保险公司进行补偿。