加印了出租车车牌号的发票（正反面）

    □记者 赵硕 特约记者 谭忠平 文/图

    核心提示

    今日起，国家质检总局和国家标准化管理委员会出台的新版出租车服务国家标准（简称新国标）开始实施。昨日，洛阳晚报记者从市出租车管理处获悉，相关部门参照新国标制定的“洛阳版”标准也同步实施了。该标准除了对出租车车体外观及硬件做出规定，对驾驶员从业素质也提出了明确要求。

    1 车上吃韭菜合子，若遭投诉将被扣分

    新国标要求，出租车司机在车内忌食有异味食物，不许在车内吸烟，“如果在车里吃韭菜合子并遭乘客投诉，出租车司机会被扣分。”市出租车管理处相关负责人解读新国标相关规定时说。

    此外，新国标明确规定：乘客上车前，出租车司机不得有询问乘客目的地等挑客行为；乘客因语言不通、醉酒等原因无法确认目的地时，出租车司机应尽可能帮助其查询目的地或向公安机关求助；乘客身体不适时，出租车司机应拨打急救电话，视情况采取相应的急救措施。

    2 在4种情况下，出租车司机可拒载

    新国标对出租车司机的行为加以约束，也给了他们在特殊情况下拒载的“权力”。

    这些特殊情况有4种，具体为：乘客在禁止停车的路段扬手招车，比如有交通信号灯的路口，有禁停标志的路段；乘客携带易燃易爆、有毒、有放射性、有传染性的违禁物品乘车；醉酒者、精神病患者在无人陪同或监护时乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间前往偏远地区但不办理登记或相关手续。

    3 提倡出租车司机用普通话和英语说26句文明用语

    新国标规定，出租车司机应当能用普通话和英语说26句文明用语。对于这洋气的规定，市民和出租车司机们是啥反应？“我学历不高，而且已是四五十岁的人了，我的普通话都不标准，英语就更别提了。”昨日，出租车司机王师傅无奈地说。

    市民李先生表示，这样的规定对提高出租车司机服务水平有帮助，如果规定的门槛低，规范不严格，推广起来更难。市出租车管理处相关负责人表示，新国标在提到关于出租车司机使用普通话和英语时，使用的字眼是“提倡”，所以我市的出租车司机不要有太大压力。

    4 增加出城登记站点，保护出租车司机

    新国标第九条规定：出省、市、县境或夜间前往偏远地区时，出租车司机和乘客应按照规定办理登记或相关手续。然而，目前我市只有一个出租车出城登记站点，且位于李屯特大桥附近。如果乘客要前往我市北部偏远地区的话，出租车出城前，必须先前往该登记站点登记。可现实情况是，“出远门”前，绝大部分出租车司机是不会绕行很远先进行登记再出城的。

    此外，在将乘客送至位于偏远地区的目的地后，出租车司机常被乘客“放羊”，也就是乘客坐“霸王车”，甚至发生冲突，出现出租车司机被殴打、被砸车的情况。“我们希望公安机关能考虑增加出城登记站点。”该负责人说。

    5 出租车发票加印车牌号

    该负责人表示，如果出租车司机未主动向乘客出具发票而遭到投诉，情况一经查实，其从业资格证将被扣5分，一旦被扣满20分，当事出租车司机必须参加相关培训，培训合格后才能继续运营，如果培训不合格，3年内不能从事出租车运营，而且当事出租车司机的个人信息还会被记入黑名单。

    根据新国标，我市规定，国税版出租车发票的背面必须加印出租车车牌号。由于全面推行该规定尚需时间，因此没有加印车牌号的国税版发票暂时还能使用，地税版的发票则为无效发票，如果发现有出租车司机仍在使用该发票，相关部门将进行严厉处罚。

    该负责人表示，新国标出台伊始，需要广大市民当好监督员，市民乘坐出租车时发现出租车司机有违规行为，可拨打110投诉，也可将情况反映至市出租车管理处。（传真号63551098）