近日，中国人寿洛阳客户服务中心收到了客户李女士送来的一面写有“信誉好、理赔快；业务员，服务优”字样的锦旗。

    李女士今年44岁，前不久，她在郑州大学附属洛阳中心医院被诊断为双侧输卵管低分化腺癌。巨额的医疗费用让来自工薪阶层的李女士陷入了困境。

    正一筹莫展时，李女士想起了她2010年购买的“康宁终身”大病保险和附加的长久呵护住院医疗保险。保险公司业务员得知李女士患病的消息后，立即到医院探望，并帮助李女士收集相关理赔资料。在业务员的周到服务和理赔人员的快速审核下，3个工作日内，工作人员就将3万元大病理赔金和5000元的住院医疗金打到了李女士的银行账户上，这让李女士非常感动。