五一小长假第一天，游客在上海外滩观光 （新华社发）

    五一泰山景区住宿费涨3倍，“涨得和泰山一样高了”；湖南凤凰沱江岸边一家客栈的临江房间平时一晚150元，小长假680元……

    旅游行业“逢节必涨”现象一直饱受诟病。五一小长假期间，记者走访安徽、湖南、湖北等知名景区发现，涨价来势汹汹，与以往小长假相比，住宿价格更是直线上涨，愈演愈烈。

    现象

    住宿价格暴涨

    平时150元小长假680元

    五一期间，湖南多个景区住宿价格涨幅较大。以凤凰古城为例，凤凰县五星级酒店“天下凤凰”，标准间平时一晚300多元，4月30日晚，对外标价800多元，涨了一倍多。凤凰古城内的家庭旅馆和客栈价格涨幅同样不小，沱江岸边一家客栈的老板告诉记者，临江房的价格是680元一晚，预订已满，而平时该类房间一晚约150元。

    凤凰一家酒吧的老板阿飞说，涨价一般是从节假日前一天开始，在假期最后一天或假期结束之后第一天开始回落到正常区间。

    九华山风景区管委会宣传科章寅虎说，与五一小长假相比，十一黄金周的价格涨幅更大，住宿价格涨幅在50%左右，“有的民宿、农家乐，住宿价格甚至翻番”。

    记者走访多个景区发现，民宿、农家乐由于缺少监管，定价具有随意性，有的甚至有两套菜单，在客人数量激增的节假日便使用定价较高的菜单。“出行价格也是逢节必涨，短途交通费用涨幅在30%左右，机票价涨得更多。”安徽新天地旅行社总经理岳青松说。

    节日供需失衡

    吃住行应设置“天花板价格”

    分析

    张家界旅游局局长丁云勇分析指出，从市场的角度来说，节假日景区吃住行涨价与供需关系失衡有非常密切的联系，“供给成本上扬是一个因素，更重要的原因是需求量短时间内暴增”。

    专家认为，需求量短时间内暴增主要来自于旅游业内两大根本性难题。

    一方面，公众出游对时间的需求只能在假日期间释放，需求集中释放，市场供应紧绷，市场经济条件下自然涨价。

    丁云勇认为，人们对旅游的需求越来越大，给员工“发时间”和发钱一样重要。节假日旅游市场供需关系失衡的深层次原因是休假时间过于集中，带薪休假制度没有完全落实。

    另一方面，因长期形成的旅游习惯，公众出游对于目的地的需求过度集中在5A级景区，进一步导致游客在短时间内向少数固定景区拥入。

    专家认为，景区吃住行应设置“天花板价格”及涨价上限，坚决制止漫天要价的现象，建立反暴利、反倾销的相关制度。

    期望

    带薪休假？错时休假？

    “若要缓解供需矛盾，根本还是在于落实带薪休假的老问题。”安徽省旅游局安全假日办主任梁晓莹认为。

    武汉大学旅游发展与营销研究中心主任熊元斌分析说，由于我国人口众多，长假旅游时间过于集中会造成短期内吃、住、行、游等各个环节资源的高度紧张，当务之急不仅要用带薪休假制度强化保障市民出游的权利，还要尝试建立错时休假制度，分流集中出游需求。

    同时，专家认为国内旅游市场亟待进一步优化，加快差异化发展，为公众提供更多优质的出游目的地，从源头进行游客分流，疏解需求。

    “中国式旅游的特点是拍照时间多于游玩时间，旅游不但没‘休闲’，反而成了负担，未来需要提倡一种泛旅游的概念。”安徽大学旅游系副主任李经龙指出，传统意义的旅游是指有景区或主题公园，让游客进行观光、游览、娱乐，泛旅游概念将拓展到吃、住、行、游、娱、休、养等多方面。

    此外，专家指出，游客的旅游观念需要逐渐转变，一方面将“景区挤一遍，照片拍一堆”的旅游方式向深度旅游转变，注重出游中的感官享受与情感体验，而不是一味追寻景区的知名度；另一方面，提升出游的计划性，事先做功课，避免去人员已经饱和的景区。

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    未来可探索推广“预约旅游”

    不少游客和专家认为，公共节假日的“人山人海”必须依靠更加精细化的管理和管控客流措施来应对。

    “未来可以探索推广预约旅游的方式。”安徽大学旅游系副主任李经龙说，去年出台的旅游法已明确规定，景区接待旅游不得超过景区主管部门核定的最大承载量，那么景区一方面可以事先按照最大承载量放号，另一方面假日期间实时公布接待游客信息。

    但李经龙指出，国内旅游行业机制不健全、运行不规范甚至信用程度低的现状，是景区、旅行社不敢贸然尝试“预约旅游”的直接原因。“担心游客‘取号’后不来，影响景区接待‘业绩’，但这些可以通过完善的制度设计进行防范，比如黑名单制度、提前确认付款等方式。”

    张家界旅游局局长丁云勇说：“在限流之前，景区显示屏要播出提示，如流量已达多少、预计会在几点停止售票等，同时需要有人性化的考虑，比如对远道而来、已经订好回程机票，马上要离开景区的游客可适当放开。” （据新华社）