一袋鳕鱼片的标签价为11.9元，小票显示实收19.9元……昨日，晚报报道了近日有市民在超市购物时遭遇多收费，这是超市“工作失误”还是“动了手脚”？

    这种事儿不算少见。@亲亲鱼泡眼：上次在新区一家超市买水果盆，挑的是特价款，结账时超市却按原价算，第二天发现后去找超市，超市已恢复原价，死不承认。@昵称是个啥子哈：经常听老人说超市结账变价，我还不大相信，原来是真的呀。

    未按标签价收钱，是工作失误吗？@蚕豆豆doudou：工作人员责任心不够强，所以才会出这种岔子吧？@河洛王鹏：也许真有失误的成分。@陕西冯燮：无良商家“创收”的法宝、惯用的伎俩。

    就算是疏忽，也会伤及商家的信誉。@紫色蔷薇zzz: 之所以从未核对过小票，是因为信任超市，超市这么容易“失误”让消费者很失望。@夏之辉豆：不管是失误还是耍手段，一时吃亏的都是顾客，长久受损的都是商家的信誉。

    遇到类似情况该咋办？@刚毅de青松：据理力争，陪他们玩数字游戏。@魔蝎慧小妞：如果无人解决，直接投诉到消协。@洛阳是俺家：不管怎样，保留小票是个好习惯，比对价格和退货都需要。 （春兴 王斌）