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C02版:金融服务提升进行时
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2014 年 5 月 19 日 星期    【打印】  
为提升银行业整体金融服务水平,我市推进“9个1”工程
树典型规范服务 立标杆引领发展
□记者 宋锋辉
    “9个1”工程是我市提升银行业整体服务水平的一项重要举措。我市从3月就开展了银行业树立标杆银行的活动,将持续到6月底。如今,时间过半,该活动进展如何?近日,洛阳晚报记者就此采访了洛阳银监分局和洛阳市银行业协会的相关负责人。

    1 推进“9个1”工程,助推金融服务提升活动

    今年3月,河南银监局召开金融服务提升动员大会。随后,洛阳市银监分局树立超前完成金融服务提升达标率的目标。

    为了提升洛阳银行业整体服务水平,推动银行业“赶学比超”,树立银行业良好的社会形象,经洛阳银监分局研究决定,从3月开始在洛阳市银行业开展树立标杆银行活动。

    洛阳银监分局监管一科科长、洛阳市银行业协会专职副会长李建成说,树立标杆活动是为了有效推动洛阳银行业金融服务提升活动顺利开展,使标杆银行成为服务提升活动的助推器和发动机,是为了分层次、有秩序地在两年内高质量完成省里下达的任务。

    经过测评和推荐,共确立了9家银行业机构,然后由这9家银行业机构各申报1家参加标杆银行的评选,简称“9个1”工程。这个9个银行业机构分别是:建设银行古城路支行、交通银行洛阳分行营业部、邮储银行西工区支行、浦发银行洛阳分行营业部、民生银行联盟路支行、洛阳银行营业部、西工区农村信用合作联社凯旋分社、伊川农商行伊川县八一路支行、栾川民丰村镇银行。

    2 考核严、标准高,办专刊、重宣传

    对这9个银行业机构的评价是以《中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准》(以下简称《标准》)为标准进行考核的,标杆银行分值最低不得少于970分。《标准》共分10个模块190个明细条目,满分为1000分。从如此多的条目可以看出,洛阳市银监分局和洛阳市银行业协会对标杆银行的要求有多高。

    李建成说,不仅标准高,而且对各银行的评价也是一个尺子量到底。此次金融服务提升活动,对县域以上(含)机构网点和对县域以下机构网点的要求是不一样的。但是,对于标杆银行,差别是不存在的。只要参加了标杆银行创建活动,都会以同样的标准来考核。

    想要达到这样的高标准并非易事。为此,洛阳银监分局和洛阳市银行业协会成立了专门组织,抽调人员,马不停蹄地走访各银行网点进行测评,还开办了《提升金融服务,树立标杆银行》专刊,宣传报道活动中的做法、成效、经验等。

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