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C06版:金融服务提升进行时
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交通银行好服务:一杯水的温度,胜过千言万语
交行 让我家躲过一劫

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2014 年 5 月 26 日 星期    【打印】  
交行 让我家躲过一劫
□马金丽
    那年,我不幸受伤住院,父亲也病倒了。一天,一夜未眠的母亲一大早就出门了,我睡醒时,母亲还没回来。邻床病人说,你妈刚才在枕头下摸了点东西,神神叨叨地就走了。

    我赶紧拿开枕头,发现交通银行的存折不见了。存折里是从亲戚家借来的医疗费。这时,电话铃响了,对方说,他是交行的,说母亲在银行,让我赶紧去。

    我拖着病体踉跄赶到时,母亲正扯着嗓门斥责银行人员。年轻的小伙子不急不恼,端来茶水,俯身耐心地跟她解释。原来,早上,母亲和一个人一起来取钱,工作人员看那人东张西望、神情慌张,取的金额又大,职业敏感和责任心让他感觉不正常,心想老人怕是遇到骗子了。他一边不动声色有意拖延时间,一边仔细观察。那人看母亲取钱不顺,显出焦急和不耐烦的样子。

    母亲很是着急,她声音里带着哭腔:“小伙子,快给我取吧,我有急用,我家再也经不起折腾了呀!”

    工作人员说:“您取的金额较大,得叫家属过来。”母亲这才说出我的号码。

    待我了解经过准备找骗子理论一番时,对方却不知何时溜走了。母亲不信,说:“人家是卦仙儿,咱家最近出的事儿,他都算出来了,说你还会有灾,叫我把存折上的钱全取出来交给神仙看看,就能消灾避祸。”

    我气恼地问:“你咋不跟我说一声?”母亲一脸神秘:“神仙说,跟家人说就不灵了!”

    母亲果然遇到骗子了!幸亏交行工作人员火眼金睛。我连声感谢,他摆摆手说:“保护储户的利益,是我们应尽的责任,现在骗子专骗老年人,要提高警惕呀!”

    不久,报纸上便登出了类似骗子被公安机关抓获的新闻,母亲看到后才恍然大悟,感慨地说:“多亏银行那个小伙子啊!”

    活动参与方式及投稿要求详见2014年3月31日《财富周刊》C06版《“我与交通银行的故事”有奖征文大赛启动》一文。

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