大约20年前,大部分人还在使用存折,作为一名教师,我每月工资330元,存款很少,与银行自然也没有多少交集。可有一段时间,我的目光总被位于凯旋东路交通银行的牌子吸引,它让我有一种温暖的感觉。
佛说,万事皆有缘起。20年前的一天下午,我去学校上课,快到交行门口时突然下起了瓢泼大雨,我就和几个没带伞的路人一起挤在交行的屋檐下避雨。这时,一名保安大叔走了出来招呼我们:“雨下的这么大,你们快进来吧。”于是我第一次走进交通银行,并与其结下20年的情缘。
走进交行的一刹那,彻底颠覆了我对银行的传统印象。眼前的交行:窗明几净的大堂里放着真皮沙发、干净的玻璃茶几上放着细瓷茶杯、旁边站着统一着装的服务人员。服务人员微笑着请我坐下,我不好意思的说:“我不是办业务的,只是进来避避雨。”她说:“没关系,您请坐”,并为我递上了一杯热气腾腾的茶水。外面的雨一直下个不停,我正为快要迟到而着急。这时服务人员说:如果你们谁有急事门口伞架上有雨伞,你们可以拿去用。我问用不用办理什么登记手续,她笑一笑说不用。我十分感激的拿起一把雨伞冲进了雨里。第二天我还雨伞时在交行开了一个户,存上了平生第一笔存款(500元),从此我成为交行的储户。
后来,我陆续办了交行的借记卡、信用卡;还在交行办了房贷、车贷;三年前我开通了交行网银,学会了淘宝;去年我开通了交行手机银行,利用“最红星期五”购物、交话费还真省了不少钱呢。如今世界发生翻天覆地的变化,但我觉得交行的服务品质一如既往地让我满意。
活动参与方式及投稿要求详见2014年3月31日《财富周刊》C06版《“我与交通银行的故事”有奖征文大赛启动》一文。