业主焦先生家客厅的温度

    核心提示

    买了带中央空调的房子，原本是为夏天凉爽舒适。今年夏天，家住瀍河回族区居业美丽家小区一期8号楼的业主怎么也高兴不起来，眼看着气温不断飙升，空调的冷气却迟迟不来……

    1    记者走访 家里似蒸笼，业主在楼道纳凉

    5日15时，洛阳晚报记者来到该小区8号楼，刚走进楼内，就看到几名老人坐在楼道里乘凉。“屋里太热了！还是这儿凉快，有风。”一名老人说。记者发现，不少业主家的大门都敞开着。

    “开着门不怕不安全吗？”记者问道。“都热得受不了了，顾不上那么多了。只要家里有人，我家白天晚上都不关门。”24楼的业主焦先生说。

    果然，刚走进焦先生家，记者就感觉有一股热浪扑面而来。当天的最高气温为32℃，焦先生家客厅的温度计显示31℃，室内温度基本和室外无异。

    “这还不是最热的时候，5月底那几天，屋里每天都是三十六七（摄氏）度，我扇扇子还能忍，可老人和孩子受不了。”焦先生说。

    业主陆女士说，她的一个邻居是孕妇，6月9日就是预产期，可中央空调一直开不了，这个邻居正考虑到外面租房坐月子。

    “按照设计，我们这栋楼是不能自己安装空调的，采暖、制冷都靠中央空调，现在一直不开空调，真的没法住下去了。”陆女士说。

    2 业主质疑 物业改变收费标准，采暖费、制冷费成倍涨

    出现这样的僵局，还要从两周前物业发布的一个通知说起。业主陆女士说，5月26日前后，该小区突然贴出一张通知，小区一下子“炸开了锅”。

    “通知说由于中央空调流量表坏了，收费标准由按流量计算改为按面积计算，2013年冬天的采暖费将按这个标准收取。”陆女士说,在入住后开放中央空调前，物业已经收取了2000元押金，因此该小区的采暖费是在夏天开始制冷前才收的。

    物业如此收费，业主们均表示反对，原因很简单，若按照面积收费，不少业主的采暖费、制冷费都将成倍增长。

    8号楼的业主王先生给记者算了笔账：他家面积为98平方米，2012年按流量收取的采暖费为900元左右，如果换成按面积收费，参照我市供暖价格按面积收费标准0.18元/日·平方米，4个月的采暖费将有2000多元，比原来高了一倍多。

    “按照流量来计算采暖费是买房时协议上约定好的，现在物业说变就变，我们实在无法接受。”陆女士说。

    往年到了6月前后，物业就会开启中央空调送冷气，可今年由于双方在采暖费和制冷费的计算公式上发生争执，业主家中的中央空调一直“静悄悄”。

    3    物业公司 交费的业主少，空调不能开

    据业主介绍，为了尽快用上中央空调，他们5月30日曾到瀍河回族区物业办和该小区物业公司进行三方协商。

    陆女士出示了当时协商后三方签署的协议，协议中写道：“物业公司将于6月3日前将中央空调设备检修完毕，并进行供冷。”而2013年冬季的采暖费“由物业公司核定每户业主前三年供暖费后取平均值暂收”，其他事宜双方继续协商。

    到了6月3日，物业仍旧没有供冷。陆女士说，她和其他几名业主再次找到物业，被告知8号楼的140余户业主中只有14户交纳了2013年的采暖费，有两户又要求退钱，只有交费用户达到80%才能开空调。

    陆女士和几名业主发动其他业主及时交费，等其他业主去交费时却遭到了物业的拒绝。

    “现在是物业不收钱，业主也不想交钱，开空调的事就僵在这了。”陆女士说。

    5日下午，记者在小区看到，物业公司开始向业主发放征求意见表，让每户业主对收费标准表态。

    记者询问物业公司何时才能开空调，工作人员表示：“不清楚，等把表收上来再说吧。”至于为何拒收采暖费，该工作人员仍表示“不清楚”。

    4    相关部门

    已督促物业开空调，

    收费标准双方仍需协商

    物业公司单方面更改收费标准是否合理？关于中央空调收费有无统一标准？记者就这些问题咨询了市发改委价格管理科，工作人员说，采用中央空调进行采暖、制冷的小区在我市属于极少数，我市目前没有明确的关于中央空调的收费标准，该费用的收取标准主要通过业主和物业公司协商制定。

    瀍河回族区物业办工作人员表示，目前他们已经针对该小区的问题与物业公司和业主进行了多次协商，也多次督促物业尽快开放中央空调，收费问题随后协商，但问题至今仍未解决。他们建议业主必要时通过法律途径解决此问题。

    截至记者发稿时，陆女士告诉记者，经过多天的协商，物业仍未开启中央空调。

    （线索提供者 王女士）

    （线索提供者可到位于建设路的“森地”电动车专卖店领取精美礼品一份，联系电话：13592565855）