家住洛龙区的魏女士最近遇到了烦心事：她年初从龙迪工贸公司矿泉水厂（以下简称水厂）一名送水员那里买了30张水票，现在送水员突然联系不上了，剩下的水票竟被水厂告知是送水员私制的，水厂不认可。

    遭遇：年初买的水票，突然不能用了

    魏女士告诉洛阳晚报记者，当初她拨通水厂办公室的电话说想买水票，对方给了她一个送水员的电话号码。她便联系那个送水员买了30张桶装纯净水水票，需要水时也都与其联系。

    “从6月13日到现在，那名送水员的电话打不通了，我便联系水厂让其安排其他人来送水。”魏女士说，可后来的送水员拒绝收她剩下的水票，对方称，她的水票并非水厂所制，应该是之前的送水员自个儿制的。

    这让魏女士很郁闷：手里剩的18张水票该咋办？

    水厂：送水员私制水票自己收钱，应由其赔偿

    24日上午，洛阳晚报记者拨通了水厂办公室的电话，工作人员向记者说明了事情的原委。

    “此前的那名送水员姓关，他那儿实际是我们的一个代销点，从水厂批发水再卖给客户，我们仅与他签了代销协议。”水厂工作人员说，他们从未授权那名送水员制水票，若不是近期突然联系不上他，水厂还不知道许多客户拿的竟都是他私制的水票。

    该工作人员认为，水票的钱是关姓送水员收的，其行为水厂并不知情，水厂也是受害者，所以不应当承担责任。

    律师：若是水厂提供的送水员电话，其应承担责任

    晚报律师帮帮团成员、河南大进律师事务所律师李浩认为，若魏女士有证据证明她是从水厂办公室得到的送水员的电话，水厂就应当对魏女士的损失负责。

    “水厂若提供送水员的电话给顾客，表明他们对送水员销售的水票、纯净水是认可的，消费者通过水厂对送水员产生了信任，这一关系构成了表见代理。”李浩表示，水厂有义务监督送水员的行为，在送水员不露面的时间里，水厂应对消费者手中的水票负责。由此给水厂带来的损失，水厂可通过法律途径对送水员提起民事诉讼。若涉及金额较大，达到立案标准的，水厂可向公安机关报案来追回损失。