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据悉,魏某今年3月发现左侧眼眶下有一肿物,被诊断为恶性肿瘤。魏某的父母长期在外地打工,家庭经济十分困难,年迈不识字的爷爷奶奶到人寿公司咨询,该公司员工热情地接待了老人,并查询到魏某的父亲在该公司为魏某投保了学生幼儿平安保险,属于理赔范围。于是,该公司很快收集了所需的资料并办理了全部手续,把赔偿款及时送到魏某手中。