半天内，5万多元不翼而飞。提起这次网上购物的经历，刘女士又羞又恼：“我觉得自己好傻，5万多元就这么没了。”

    14日上午，刘女士在天猫网茵曼旗舰店买了一件价值149元的衣服，下午，她的手机收到一条信息，对方自称是茵曼旗舰店的客服人员，说刘女士当天上午购买的衣服没有支付成功，原因是她的银行卡和其淘宝账户未绑定，信息最后附上了一个链接。

    “我当时没太明白对方的意思，但觉得既然对方是客服人员，按他说的做就是了。”刘女士说，她点击链接后进入一个网站，填写了个人信息后又进入一个付款页面。她感到有些奇怪：“绑定银行卡为什么要支付49999元？”该“客服”解释，这是虚拟交易，为了试一试银行卡是否绑定成功，刘女士信以为真，按照网页上的步骤，输入卡号、密码……完成了这次交易。刘女士说，之后她的手机便收到了银行卡支出49999元的短信，“客服”人员说稍后钱就会重新返还到她的银行卡上。

    “骗一次还不够，他们接着又骗了我两笔钱。”刘女士气愤地说，随后，该“客服”告诉她刚刚没有绑定成功，让再试一次，就这样刘女士又被骗了998元。直到当天晚上，刘女士和家人说起这件事时，才感觉“不大对劲”。她立即打开电脑，进入茵曼旗舰店咨询客服人员，得到的答复是：“您遇到骗子了。”

    她赶紧联系下午与她聊天的“客服”，对方极力狡辩，并让刘女士再支付9500元。此时的刘女士才恍然大悟，赶紧拨打110报了警。

    目前，此案正在调查中。

    天猫网客服人员提醒消费者，在网购时一定要保护好个人信息和银行卡信息，不要随意点击陌生人发来的链接，付款时一定要从正规网页进入付款页面。