| 365消费者卫士软件官方网站截图 |
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近日,一款集合执法部门和媒体公开曝光记录的网购消费安全软件上线,在相关网站输入关键词或在网购平台上点击中意的商品后,其曝光记录便可一览无余,这款叫作“365消费者卫士”的软件被部分网友称为网购商品“揭短神器”,可帮助消费者规避网购风险。该款软件真有揭短功能吗?昨日,洛阳晚报记者进行了体验。
1 体验:搜索关键词,商品曝光记录一览无余
在这款名为“365消费者卫士”软件的官网,洛阳晚报记者输入关键词“奶粉”进行搜索,100多条“曝光新闻”出现在页面上,其中既有媒体的报道,也有国家质量监督检验检疫总局和国家食品质量监督检验中心等机构发布的权威信息。
在下载并安装该软件的插件后,洛阳晚报记者进入天猫、淘宝、京东、当当、亚马逊等网购平台,点击中意的商品,与该商品相关的曝光记录及风险提示出现在屏幕右下角。选中一款标价3000多元的空调后,洛阳晚报记者点击查看商品详情时,与其相关的1条曝光记录也随之出现。
10日的央视新闻报道称,该款软件上线一周,用户已有约20万人。
2 功能:帮助消费者规避网购风险
据中国消费者协会统计,2013年全国消协组织共受理消费者对于网络购物的投诉12950件,投诉的内容包括虚假宣传、消费欺诈、产品质量等。
“365消费者卫士”软件的介绍信息显示,这是国内第一款社会化安全软件。在网购过程中,消费者不一定能及时有效地获取国家相关部门的曝光记录,加上法律法规意识缺失,一些消费者面临网购风险,该软件可帮助消费者规避此类风险。
这款软件的技术总监在接受央视采访时表示,曝光记录主要来自国家相关执法部门及一些重要媒体。该软件的官方网站“曝光中心”“本地曝光”“曝光品牌”等栏目涵盖了食品、家用电器、药品、母婴用品及化妆品等多个子选项,使用该软件在网购平台购物时,消费者可随时查看关于商品的曝光记录。
3 效果:部分消费者不知该选择哪些商品
喜欢网购的消费者使用该款软件或许将经历这样一种转变:从以往靠主观感受或经验选购商品到依靠商品曝光记录来对商品进行判断。当商品的曝光记录与宣传介绍同时出现时,真的会更有利于消费者规避网购风险吗?
在已经使用过该软件的90后网购达人小李看来,这款软件十分有用,“右下角的曝光记录就像‘过滤器’,让我在网购时心里更有底,如果这款软件有手机版的就更方便了。”小李说。
经常网购的韩女士说,她对该软件“无感”,“点击的5件商品中有4件都有曝光记录,我发现一款用了多年的BB霜竟然被曝含有让人过敏的成分,这还让不让人买东西了?”韩女士坦言,由于自己不知该选择哪些商品,她已经不再使用该软件了。
商家又是如何看待这款“揭短神器”的?在淘宝做了1年化妆品生意的于女士表示,该软件的出现不仅对于正规卖家来说是个好消息,还能净化网络消费市场,促进商品交易在正规渠道下进行,避免消费者权益受到侵害,维护正规商家的利益。