老外逐渐倒向右侧，并最终倒地     （网络图片）

    □据 《解放日报》

    上海地铁2号线上一老外乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助并纷纷跑开，引起前后3节车厢乘客惊慌，蜂拥冲出车门，有的甚至摔倒……记者19日从上海地铁方披露的2起典型乘客惊慌案例中发现，乘客对突发情况反应过度，盲目跟风，极易引发次生灾害。

    案例一 老外晕倒，乘客10秒内跑光

    监控视频显示，8月9日21时34分，一男性外籍乘客在地铁将进入金科路站时突然缓缓倒向右侧，头几乎贴到身旁中年女乘客的肩膀上。随后几秒内，他先是躺倒在座位上，又因地铁刹车减速而翻落在地，似乎没了知觉。

    见状，对面座位上的5名乘客猛地起身跑开。不到10秒，该车厢已空荡荡的，只剩晕倒在地的老外。因有人喊“出事了”，前后3节车厢的乘客蜂拥而出。一名中年男乘客摔倒在地，所幸及时爬起未发生踩踏事故，另一名中年妇女的则撞在车门旁。

    当站台值班员赶到时，老外已苏醒过来且自行站起，随后离开。

    案例二 女乘客手机冒烟引发乘客惊慌

    另一个乘客惊慌跑开的案例，发生在7月18日的8号线。在乘客上车过程中，一车厢内的一名中年女乘客的手机突然冒烟。起先邻座乘客感觉到有烟味，捂起鼻子。随后就有人说着火了，甚至有人说爆炸了。此时车还没关门，乘客们在几秒内就从多个车门慌乱跑出。

    地铁方 遇突发状况乘客切莫盲目跟风

    地铁运营方人士表示，拥挤、踩踏等情况发生是很可怕的。列车或站台上乘客慌乱逃跑引发的次生灾害，往往比事件本身影响更大。为此地铁方呼吁乘客遇事莫惊慌，冷静判断后合理应对或求助。

    此外，乘客发生晕倒或其他状况，周边乘客应及时关心帮助，这样也能避免不实信息快速传播，引发过激反应。

    热点微评

    “10秒内跑光”无关道德

    □洛谭

    盲目逃离通常是因为恐慌——表面看是乘客反应过度，深层次的原因则是公共安全风险意识开始萌生。提高公众的危机素养和判断能力，在道德、法律、公共管理、公共救助、安全防范等方面建立较为完善的制度，使无法避免的风险可防可控，实在不是一朝一夕之功。