□见习记者 潘立阁 通讯员 华国辉 高燕福
昨日,洛阳晚报记者从市民政局获悉,我市将在全市乡镇人民政府及街道办事处建立社会救助申请受理窗口。广大群众如果遇急遇难,需要申请社会救助,在家门口就可以办理,不必再东奔西走。
市民政局相关负责人介绍,社会救助事关民生,但牵扯面较广,涉及财政、人力资源社会保障、卫生计生等诸多部门。此前,部分群众不清楚到哪些窗口申请社会救助,多跑了冤枉路。
下一步,各县(市)区民政部门将指导乡镇及街道办事处,依托政务大厅、办事大厅等设立社会救助申请受理窗口,需要申请最低生活保障、特困人员供养、医疗救助(不含疾病应急救助)、临时救助等的群众,都可以去社会救助申请受理窗口办理。
同时,各级民政部门将结合当地实际,制定并优化救助申请、受理、分办、转办、反馈等工作流程,明确办理时限和要求,跟踪办理结果,并将办理情况及时告知求助对象,逐步建立起规范的工作机制。
乡镇政府、街道办事处还将统一印制社会救助事项服务指南或申请办理明白卡,宣传救助政策、方便群众办事。
市民政局相关负责人表示,未来还会积极推动教育救助、住房救助、就业救助等尽快纳入乡镇和街道办事处的社会救助申请受理窗口业务范围,全面构建“一门受理,协同办理”的工作机制。