被保险人刘某，在中国人寿投保了康宁终身保险。2014年，刘某经医院确诊为癌症，获赔重大疾病保险金4万元。后刘某经治疗无效死亡，其受益人将其投保资料递交给中国人寿洛阳分公司，经审核资料完整，当日即被立案上报，仅在一个工作日内就处理完毕。理赔人员快速反应，使刘某的家人感受到了中国人寿送去的关爱与温暖。