乘客讲述飞机上发生的情况 民航客机内的禁烟提示 （网络图片）

    □据 《北京晚报》 《成都商报》

    日前，在从成都飞往北京的中国联合航空有限公司（简称中联航）KN5216次航班上，竟有乘客在飞机加油以及飞行过程中吸烟。被其他乘客和乘务员发现后，有乘客要求重新安检，机长决定继续飞行，引起机组人员与未吸烟乘客的冲突。8月31日上午，多名乘客滞留在北京南苑机场，要求航空公司给说法。中联航9月1日上午回应，当日值班领导已第一时间到场致歉并赔偿。

    1    【乘客反映】

    飞机上竟有人吸烟

    8月31日9时许，记者来到北京南苑机场到达厅，多名乘客正拎着大包小包，滞留在行李领取处，毫无离开之意。乘客霍先生说，他们一行人都是8月30日晚乘坐中联航KN5216航班从成都飞至北京的，之所以飞机到达后还逗留在机场，是想要航空公司给个说法。“我们不理解，飞机上怎么能吸烟呢！”不少乘客十分气愤，表示飞机在从成都飞往北京的过程中，发生了两次乘客吸烟的情况。

    2    【机长处置】

    草草了事后又起飞

    乘客邓女士告诉记者，飞机在太原机场加油时，飞机上的四五名乘客看到舱门开着，便走到舱外的舷梯上吸烟。这一举动，乘务员看在眼里，却没有制止。“乘务员不管，我们觉得很不安全。”她说。

    “我们说了半天，一名乘务员才拿了个纸杯让吸烟者把烟灭了。”邓女士说，当时不少乘客向乘务员投诉，要求制止吸烟的行为，并要求再次安检。“当时我们也报警了，现场的警察说应该重新安检，但机长说有乘客着急回京，草草了事之后就又起飞了。”她说。

    3    【乘客要求】

    机组道歉，航空公司赔偿

    8月31日4时57分，飞机抵达北京南苑机场，约30名乘客要求机组人员给一个说法，他们试图与机长沟通。

    霍先生说，机长态度蛮横，称“既然已经安全到达了，那还说什么呢？”霍先生等人质问，在太原机场加油时为何有人在机舱门口吸烟，机长竟称“只要我同意，他们就能抽”。在争论中，多名乘客见到机长推了霍先生的妻子。随后，机长带领机组人员离开。

    霍先生代表留下的乘客提出三点诉求：第一，中联航彻查当班机长，全体机组人员向乘客道歉；第二，退回全体乘客的机票钱；第三，耽搁的9个小时由航空公司按照每小时每人200元进行赔偿。

    4    【中联航回应】

    当日值班领导致歉

    并做出赔偿

    中联航9月1日上午对此事进行了回应，表示当日值班领导已在第一时间到场致歉，相关乘客每人获赔1800元，中联航并退还了相关乘客当天成都飞北京的机票款，另赠送每人一张中联航北京往返任意航点的机票。中联航表示，将进一步调查相关情况。

    相关链接

    在飞机上吸烟，

    应受啥处罚？

    可处以罚款和行政拘留

    民航法专家张起淮表示,根据我国民航安全保卫相关规则，现在所有飞机航班全部禁烟。张起淮认为，有些乘客将火种带上飞机，还在飞机上吸烟，安全观念淡薄，根据治安处罚条例和民航安全保卫相关条例，应该处以罚款和行政拘留，情节严重的还应进行刑事处罚。若机组人员对该行为不予以制止，乘客可向民航总局和其所在民航公司进行投诉和举报。

    在飞机上吸烟，

    后果有多严重？

    八成机上火灾

    由乘客吸烟引起

    烟草中的尼古丁是一种中枢神经毒麻剂，它会使飞行员全身血管收缩，视力下降。

    在飞机上吸烟不仅污染空气，更可怕的是它还会危害飞行安全。据国际民航组织统计，80%的机上火灾都是由于乘客在厕所吸烟，并将烟头随意丢弃引起的。