张勇（右）在工作中

    姓名：张勇

    职务：中国银行洛阳分行南昌路支行客户经理

    最幸福的事儿：进入银行工作

    最遗憾的事儿：亏欠孩子

    □记者 王晓丹 文/图

    中国银行洛阳分行南昌路支行客户经理张勇荣获过省劳动模范、省金融服务窗口标兵等荣誉称号。

    见到41岁的张勇时，她正在柜台后面教新柜员点钞。只见她把钞票夹在左手的中指和无名指之间，并用大拇指和食指把住，用右手食指轻快、有节奏地点钞，100张钞票只用15秒就清点完闭。

    1993年，张勇进入中国银行洛阳分行吉利支行工作，2002年到南昌路支行工作，2011年担任客户经理至今。

    起初，张勇点钞业务并不熟练，她不仅虚心向老员工请教，还在每天下班后，将练功券拿回宿舍练习。她的手指曾被划出一道道口子，指头一动就钻心地疼，但她仍然坚持。“那时每天保持一个动作，数钱数到手抽筋一点儿都不夸张。”张勇说。

    1995年，张勇在全省业务技能比赛中取得计算器项目第十名。2007年，她髌骨骨折出院后在家休养，因工作需要，市行通知她参加省行业务技能比赛。她没有向上级诉说伤情，而是将绑着石膏的腿架在床上，在家反复练习。在没有完全康复的情况下，张勇带伤参加比赛，并取得计算器项目第二名的好成绩。

    如今，已成为客户经理的张勇，更多时间是在培养新人。从选手到教练，她毫无保留地向年轻人传授业务经验，耐心、无私的她被银行员工亲切地称为“张老师”。

    作为客户经理，张勇总是以饱满的热情迎接每一名前来办理业务的客户。2010年9月的一天，已经晚上7点多了，有个客户给张勇打电话，说单位急需转账，但自己不会使用对公网银。张勇马上骑电动车赶到客户家上门服务，直到晚上9点多才回家。

    张勇总说：“要用真心为客户服务，而不是仅仅用微笑。”

    去年，张勇在全省金融系统“金融杯”职工技术技能比赛中获得中年组第一名，并荣获中国金融工会河南工作委员会颁发的河南金融五一劳动奖章和中国金融工会全国委员会颁发的全国金融五一劳动奖章。今年，她被省政府授予“河南省劳动模范”称号。

    ■人物心声：我喜欢这个职业，要努力把它做到最好。要站在客户的立场上，多为他们着想。

    ■记者感言：张勇努力钻研业务，视客户为朋友，尽自己所能为客户排忧解难，她以真诚的服务赢得许多客户的尊重和信任。