□记者 陈晓佳
“2个月大的婴儿,坐都不会坐,根本不会玩游乐设施,进儿童乐园为啥还要买票?”提起13日在一购物中心里的某儿童乐园的遭遇,新区的王勇(化名)表示很不解。
遭遇:2个月大的婴儿进儿童乐园要买票
13日,王勇与姐姐、妹妹到一购物中心逛街,在某儿童乐园办了一张会员卡,该卡规定,儿童玩时可由一名家长免费陪同入园。之后,王勇的姐姐带着她2岁大的大儿子和2个月大的小儿子准备进乐园游玩,被告知其抱在怀中的孩子也要买票。
“孩子这么小,需要妈妈照顾,并且他根本就不会玩儿,为何还要买票?”王勇说,对儿童乐园的收费方式,他感到很不解,要求将卡退掉,被拒绝。无奈,王勇的姐姐带着2岁的大儿子进入儿童乐园,将2个月大的小儿子交由家人看护,本要去看电影的家人在外守了一下午。王勇说,和他有相同遭遇的还有一名朋友。
近日,洛阳晚报记者来到该儿童乐园以消费者的身份进行采访。当天正值周日,有很多家长陪着小朋友在该乐园玩耍。
该乐园工作人员说,游乐设施适合12岁以下的儿童玩耍,18岁以下的人需要买票。对于2个月大的婴儿用不用买票,该工作人员称婴儿也要买票。他说,从开业到现在都是这样规定的。可让婴儿在外面,家长若需要给孩子喂奶,可以出来喂奶后再进去,不过中途不能更换监护人。同时指出,有不少小孩在这里玩,有的家长已专门给七、八个月大的宝宝办理了会员卡。
律师说法:有违公平公正原则
2个月大的婴儿不会玩游乐设施,仍需买票进入儿童乐园,这合理吗?
对此,河南洛太律师事务所律师张耀显说,要求2个月大的婴儿买票进入儿童乐园,是很不合理的。儿童乐园本来就是供儿童玩乐的,2个月大的婴儿不能玩游乐设施,不是消费主体,却要花钱买票,有违民法和消费者权益保护法中的诚实信用、公平公正原则。
儿童乐园是服务行业,2个月大的婴儿没享受到应有的服务,不应该买票,如果买票,也应是儿童乐园提供了可供2个月大的婴儿享受的相关服务,让2个月婴儿买票属于霸王条款。
而会员卡“一经售出,恕不退换”也是霸王条款,消费者遇此情况,可向拨打12315向消费者协会进行投诉。