坐在家里、走在路上，拿出手机轻点屏幕，你便能说出自己的负面情绪，并能及时得到心理咨询师的关怀性回复。近日，一款将移动互联网与心理健康服务相结合的手机软件（“包袱存暖暖，心继续前行”，简称“暖暖”）上线，让用户能通过手机免费享受心理健康咨询服务。

    提供对接平台

    “暖暖”于9月12日上线，它通过手机移动客户端，为心理咨询师和有需求的用户提供一个对接的平台。

    “都市生活节奏快，很多人有负面情绪，没有太多时间也找不到地方发泄，而有些小城市的心理咨询资源又不够充足。”说到建立“暖暖”的初衷，创始人彭晗说，他是一名线下心理咨询师，知道身边不少人都有心理倾诉的需求。

    下载了该软件，在实际操作中你会发现，主界面提供了一个吐露心事的语音记录工具，如果心理咨询师时间允许的话，也会针对用户的倾诉回馈以关怀。此外，用户还可点击界面上的免费电话按钮，与心理咨询师进行一对一交流。

    心理咨询师无偿服务

    对于大众较关心的心理咨询师资质问题，彭晗解释：“他们都是学心理学专业的，有学士，也有硕士，有国家级心理咨询师等级证书，也有线下心理健康咨询的经验。”多数心理咨询师都有自己的工作，他们利用专业知识和空余时间，为有需求的用户提供无偿服务。

    黄慧今年27岁，是“暖暖”的认证心理关怀师、国家二级心理咨询师，她还是北京师范大学心理学专业硕士毕业生，现从事互联网工作。郭女士今年将近40岁，是东北师范大学心理学学士、北京大学在职硕士毕业生，现从事人力资源管理工作。

    郭女士说，手机线上心理咨询具有及时性的特点，对生活中的小困扰、成长中的小问题能快速解决。

    无法解决深层次问题

    重庆师范大学心理学教授周小燕说，当人们在工作、生活、情感等方面出现问题时，这种情绪大多无法倾诉，便在人海之中形成“孤岛”，造成心理问题。周小燕表示，“暖暖”的存在有它的意义。线上心理咨询的出现，能让一些因费用和时间不方便就医的心理咨询者得到及时的帮助。

    同时，周小燕提醒大家，心理问题本身是错综复杂的，线上的简单咨询，看不到人的表情、动作，对于有心理障碍等深层次心理问题的人不一定适用。 （据和讯网）