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A03版:河洛评谭
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旅游“文明账” 都得游客买单?
带薪休假,落实再落实!

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2014 年 10 月 8 日 星期    【打印】  
■洛浦听风
旅游“文明账” 都得游客买单?
本报特约评论员 邓海建
    【新闻背景】 黄金周刚过,盘点各种“旅游不文明”现象成为惯例。深圳景区锦绣中华5万个遍布所有微缩景观的大量陶瓷小人被游人拔走。景区负责人称,陶瓷小人专利权属于著名美术家侯一民,每个小人光成本价就达70元。江苏句容宝华山国家森林公园在黄金周举办了风车节,然而仅4天时间,4万只五彩风车损毁殆尽。(10月7日《扬子晚报》)

    当真要盘点各种“不文明”现象,黄金周肯定是个好契机:高速公路上绵延的垃圾,景点躺椅东倒西歪……尽管旅游法实施已一年,但游客的不文明行为似乎依然充斥在方方面面。照例,舆论习惯性认为这是素养问题。

    这么说自然也不算错。毕竟,中国人近年在旅游文明层面闹出的故事也不少。不过,旅游文明这笔账,就真的都得由游客来买单吗?

    看黄金周旅游文明现象,显然不能只看到表面的无序与失范,还得看到背后的问题。桂林尧山的侗族表演厅,表演免费看,游客进去却被索要“红包”;西安大雁塔两天发生两起“拍照事件”,“不交钱扣女友”成了网络热门话题。陶瓷小人或者五彩风车的命运,固然与游客素养不无关系,但是,匪化的景区秩序、失控的景区管理、粗放的景区服务,恐怕也是不可忽视的问题。

    此外,景点的“超载”问题常年未得到解决。游客大量聚集,一旦管理失控,很容易诱发破窗效应。从这个意义上说,五彩风车或者陶瓷小人被“顺走”,与游客数量激增、景区管理失当也不无关系。

    最后不得不说的,是景区票价飙涨与性价比陡降,这也在客观上催生了旅游报复性消费行为。不久前,有媒体统计了全国175个5A级旅游景区门票价格,数据显示,全国5A景区门票均价已达108元。而民调显示,近九成民众不满当下的景区门票价格。在此情况下,游客消费成了“一锤子买卖”,很多游客表示“再也不想去了”。要他们爱护景区,确实很难。

    牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。20世纪早期,美国人曾让人产生“暴发户”的印象,工业化中后期的日本游客也曾让人皱过眉头、翻过白眼。文明素养从不是天上掉下来的,也不是不分青红皂白骂出来的。道德诘责之外,我们必须肯定的是:旅游文明,从不只是游客的事情。

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