只有真正了解游客需要什么，从如何更好使用的角度出发，完善智慧旅游导航、导游、导览和导购四大功能，才能让智慧旅游真正落到实处。

    监控设备实时掌握景区情况，客流动态监测系统显示景区游客数量，住宿业统计系统显示游客来源……在刚刚过去的十一长假期间，我市智慧旅游项目正式上线运行。

    人们在节假日期间出去玩，经常会遇到景区拥堵、吃住难等问题。旅游本来是为了放松身心，却在很多情况下变成了“观看后脑勺儿之旅”，实在是花钱买罪受。

    在长假期间，景区游客井喷的情况不可避免，但为什么景区已人满为患，游客还是源源不断往景区挤？答案很简单——信息不对称。试想一下，如果能提前得知景区连停车位都没有了，还有多少人选择去“添堵”呢？

    相应的预警或信息发布措施在过去也不是没有，只不过方式太单一、落后，要么通过游客口口相传，要么打电话到景区管理处咨询。就游客得到的信息而言，不外“人很多”“住不下”等粗略的答复。

    什么是智慧旅游？智慧旅游实际上就是智能旅游，是利用新兴的信息技术，通过互联网，借助终端设备，主动掌握并及时发布旅游资源、旅游经济和游客数量等信息，让人们能够及时安排和调整工作与出游计划，从而起到及时掌握和有效利用各类旅游信息的作用。

    智慧旅游听起来简单，想做好却十分不易，它对软硬件都有很高的要求。如今，游客进入一座旅游城市，常常只收到一条“××欢迎你”的手机短信，想了解景区游客是否饱和、游览舒适度如何，或是想即时了解其他景区信息、寻找合理旅游线路和景区公厕还是很难的。

    只有真正了解游客需要什么，从如何更好使用的角度出发，完善智慧旅游导航、导游、导览和导购四大功能，才能让智慧旅游真正落到实处。打个比方，假如游客到洛阳后，能通过一款手机应用软件，便捷地收集信息，并进行一定的筛选和分析，实时了解景区动态信息，该有多方便！

    洛阳作为全国首批“国家智慧旅游试点城市”之一，其智慧旅游项目在刚刚过去的十一长假期间经历了实战检验。如何让游客能以更便捷的方式获得更多的信息，享受到智慧旅游的实惠，洛阳要走的路还很长。