“双十一”，俨然成了网民最期待的购物狂欢节。还有不到20天，今年的“双十一”大战又将打响，您准备好了吗？今年的“双十一”有何亮点？怎样才能捡到更多便宜？“双十一”购物容易遇到哪些陷阱？……从即日起，本报推出“购物狂欢节 玩转‘双十一’”系列报道，为您了解今年“双十一”的最新动态，帮您解决“双十一”期间遇到的问题，与您分享“双十一”的收获。

    □记者 范瑞

    每年“双十一”，电商都将迎来一次狂欢，对于快递公司来说，这更像一次“大考”。距离“双十一”还有不到20天，我市多家快递公司已开启“备战模式”。他们做了哪些准备工作？21日，洛阳晚报记者对此进行了走访。

    1    “双十一”快递员月薪翻倍

    国家统计局数据显示，2014年的快递业务旺季主要集中在“双十一”“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2015年元旦和春节前夕，共计104天。

    其中“双十一”期间（11月11日至16日）快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成；最高日处理量将达9000万件，比去年增长38.5%。

    洛阳圆通速递总经理助理范先生透露，该公司快递员平时每人每天派件110件至120件，预计“双十一”期间，每人每天将派件150件左右。

    洛阳中通快递副总经理孙先生说，该公司快递员平时每人每天派件70件至80件，“双十一”期间预计每人每天将派件120件。

    其他多家快递公司预测，“双十一”期间日平均派件数量较平时增加30%至50%。

    工作量的增加，意味着快递员工资的增长。“‘双十一’这个月工资翻倍应该是没问题的，我去年‘双十一’这个月赚到6000多元，平时也就两三千元。”某快递公司的快递员小赵说。

    不过小赵坦言，工作量的激增让很多人宁愿放弃高薪选择辞职，“忙的时候连饭都吃不上，从早晨开始送，到天黑都送不完，有时候忙到晚上10点多。”

    21日，记者在58同城、赶集网等网站搜索“快递员”，发现洛阳中通、申通、韵达、天天、百世汇通等多家快递公司均发布了招聘信息，有的公司甚至开出了五六千元的高薪。

    2    快递公司开启“双十一”模式

    与往年不同，天猫今年“双十一”将做“全球会场”，引入全球20多个国家和地区的品牌。这对于各大快递公司来说既是丰收的机会，又是严峻的考验。

    洛阳中通快递副总经理孙先生介绍，八、九月份，他们就开始对公司分拣中心的场地进行改造，安装了新的传输设备，同时市场部、操作部及各网点均提前储备了大量人才，提高工作效率。为了保证服务质量，该公司对每名快递员的工作量规定了上限，每人每天最多不超过120件。

    洛阳申通快递相关负责人表示，该公司从9月底开始对仓储场地进行扩充，同时提前招聘一批临时工，工资当天结算，作为“双十一”的人力补充。

    洛阳圆通速递总经理助理范先生表示，该公司的准备工作从9月中旬就已开始，目前新增了两条分拣流水线、两辆备用车，前期已经进行了一次大规模招聘，一线操作工人从原来的40多名增加到70多名。“双十一”期间，快递员将实行“两班倒”工作制，白天、夜晚均可派件。

    3    邮政部门要求快递企业不得擅自停投、停发

    21日，洛阳晚报记者从市邮政部门获悉，我市已经出台了《快递企业旺季生产服务保障工作方案》，规定快递企业的生产运行调度指挥中心在业务旺季应实行24小时值班制度,实行自下而上的信息报告制度,确保全程全网生产运行稳定，不得出现“爆仓”现象。

    邮政部门还要求，在快递业务旺季，快递企业不得擅自停投、停发快件（邮件），必须履行向客户承诺的送达时间，省内快件必须保证72小时内送达，国内快件一周内送达。

    市邮政管理局市场监管科科长常治锋提醒，在“双十一”期间，消费者如果遇到快件延迟送达、快件损坏等问题，可先拨打快递公司的投诉电话，与快递公司协商赔付事宜；如果协商不成，可拨打市邮政管理局投诉电话63261172进行投诉。

    ■温馨提醒：在签收快递时，要先检查快件外包装是否完好，如果外包装损毁，要当着快递员的面检查快件是否完好，如果损毁最好现场拍照，并拒绝签收。

    欢迎您拨打本报热线66778866，或私信洛阳晚报官方微博新浪微博@洛阳晚报，在洛阳晚报官方微信公众平台留言（如果您还不是晚报微信公众平台用户，可添加晚报微信公众号lywb20），与我们分享您的抢购经验、购物故事；如果您在网购中遇到陷阱，也请告诉我们，洛阳晚报将助您维权。